Kebutuhan internet saat ini memang sedang sangat penting hingga call center Indihome setiap harinya mendapatkan banyak laporan dalam beberapa kasus. Hal itu karena produk kami ini menjadi provider internet nomor satu di Indonesia yang paling diminati masyarakat. Meski sudah dilengkapi teknologi canggih, memang terkadang ada masalah muncul.
Akibat pendemi, permintaan pemasangan internet juga meninggi karena siswa harus bersekolah secara daring, menggunakan kuota dari kartu provider bisa dibilang cukup mahal, maka mereka lari ke produk internet dari perusahaan tersebut. Pemasangannya memang mudah, harga per bulan juga cukup hemat.
Mengenai menangani masalah, call center Indihome juga akan membantu dengan sebaik mungkin. Entah itu masalah modem, mati listrik atau bahkan internet tidak jalan, itu bukan masalah serius. Langsung saja hubungi pihak CS, dan teknisi akan segera datang ke rumahmu untuk menangani masalah tersebut.
Kami akan menginformasikan bagaimana cara menangani masalah internet yang terjadi pada tempatmu. Segala keluhan dapat terselesaikan dengan baik. Ikuti langkah berikut, terutama bagi kamu pengguna baru agar tidak panik ketika menghadapi masalah gangguan.
Ketahui Beberapa Masalah yang Terjadi pada Jaringan Indihome
Kamu tidak mungkin langsung melayangkan keluhan ini dan itu kepada pihak Indihome jika belum mengetahui permasalahan yang terjadi pada internetmu. Memang sudah sangat sering para pengguna selalu mengeluhkan berbagai permasalahan pada Indihome.
Terlebih lagi sekarang sedang musim hujan, sering terjadi gangguan entah itu karena ada kabel putus atau bahkan tersambar petir juga sering terjadi. Untung saja, call center Indihome bisa dihubungi kapan saja kamu mau. Bahkan Internet service provider (ISP) mengalami masalah.
Pihak pengguna tentunya tidak ingin rugi bila dalam beberapa hari tidak menggunakan internet, karena dipakai atau tidak, akan kena tagihan juga di akhir bulan. Beberapa masalah ini, mungkin akan terjadi dan kamu harus paham dulu sebelum melakukan laporan :
- Ada Perbaikan Dari Pusat
Indihome memang selalu menjaga kualitasnya dengan baik, meski sering mendapat pengaduan Indihome dari penggunanya. Maka dari itu, terkadang beberapa kali akan terhambat akses internet karena ada perbaikan atau perawatan jaringan dari pusat.
Tentu, kamu harus bersabar jika itu masalahnya dari pusat, nanti jika sudah selesai, pasti akan langsung aktif kembali.
2. Modem Bermasalah
Jangan menuduh jaringannya buruk, ketika kamu sendiri belum melihat kondisi modem. Bisa saja jaringan internet terputus karena modem bermasalah. Bisa karena terdapat kerusakan pada kabel optiknya, atau perangkat modem yang terpasang di rumahmu memang bermasalah.
3. Tagihan Belum Dilunasi
Pengguna Indihome juga tidak luput dari lupa, kadang sudah mengeluh internet tidak tersambung, ternyata lupa belum bayar tagihan yang seharusnya tanggal tersebut sudah harus dibayar.
Langkah Pertama Menangani Masalah Internet
Apakah bila sudah menemukan semua masalah itu, bisa langsung menghubungi call center Indihome. Karena dipikir lagi, ketika masih bisa diatasi sendiri dulu, untuk apa menghubunginya karena juga harus menunggu antrean hingga bisa berbicara langsung pada pihak call centernya.
Maka dari itu, ada langkah pertama untuk menangani masalah jaringan internet Indihome, bila sudah teridentifikasi tidak terlalu parah. Lalu, bagaimana cara mengatasinya? Untuk kasus di atas, memang yang paling tidak bisa diatasi ketika ada perawatan jaringan, karena diharuskan menunggu dulu.
Sementara itu. tanpa menghubungi call center Indihome, agar bisa kembali normal lagi jaringannya, silakan untuk melakukan beberapa cara berikut :
- Restart Modem
Sebelumnya, bila yakin masalahnya karena modem, lihatlah kerlip lampunya. Biasanya bila hanya 3 lampu saja yang berkedip, kemungkinan ada sistem yang error. Kamu bisa melakukan restart.
Caranya juga cukup mudah, tinggal tekan tombol powernya dan setelah melakukan hal tersebut, bisa tunggu beberapa menit sampai nanti dinyalakan kembali. Uji jaringannya dengan menghubungkan kembali ke smartphone, laptop atau komputer.
Biar dikata cara mudah dan termasuk sepele, memang trik ini cukup ampuh ketika ada masalah ringan pada internet di rumahmu.
2. Bayar Tagihan
Modem tidak ada masalah, tidak ada pemberitahuan perawatan juga dari pihak Telkom, maka cek tagihannya. Wajar saja lupa ketika kamu juga sibuk mengurusi hal lainnya.
Sekarang melakukan tagihan internet Indihome juga mudah dan tidak perlu harus ke Plasa Telkom. Bahkan sekarang di Minimarket menerima pembayaran Indihome.
Hubungi Call Center dengan Melalui 147
Akan tetapi, ketika semua permasalahan itu tidak sanggup diatasi, langkah terakhir kamu adalah dengan menghubungi 147. Itu memang nomor call center Indihome yang bisa dihubungi di seluruh Indonesia.
Dari nomor tersebut, kamu bisa melakukan laporan masalah kepada pihak CS. Namun, ketika menghubunginya lewat ponsel, harus ada tambahan kode area pada bagian depan sebelum nomor 147. Misalnya 0281147, itu untuk daerah Purwokerto, Banyumas.
Lebih lanjutnya lagi, serta menghindari kebingungan, panduan berikut akan memudahkan kamu ketika menghubungi call center Indihome :
- Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup sebelum melakukan laporan. Kamu juga harus tahu, tarif menghubunginya kira-kira 1000/30 detik.
- Langsung tekan nomor kode area dan 147. Tunggu beberapa saat, nanti ada suara operator yang akan menuntunmu dengan beberapa petunjuk.
- Pertama, tekan 1 untuk Bahasa Indonesia. Setelah itu, akan dituntun ke pilihan selanjutnya, pilih angka 2 mengenai masalah Indihome. Kemudian, tekan 1 karena kamu pelanggannya.
- Nanti kamu harus menunggu beberapa saat hingga dihubungkan ke operator untuk berbicara secara interaktif dan melaporkan masalah yang dihadapi internet Indihome rumahmu.
Langsung Datang ke Plasa Telkom Terdekat
Indihome adalah produk dari perusahaan Telkom, jadi tidak salah apabila penggunanya juga cukup banyak dan tersebar di seluruh Nusantara. Maka dari itu, plasa atau Gerai cabangnya juga cukup banyak di beberapa daerah Indonesia.
Tidak hanya menangani masalah internet Indihome saja, produk lain dari Telkom juga bisa diatasi ketika datang ke salah satu cabang plasa. Meski menghubungi call center Indihome 147 bisa tersambung, terkadang ada orang kurang puas dan ingin segera ditangani dengan cepat.
Sebenarnya dengan menghubungi 147 saja bisa langsung dikirimkan teknisi bila perlu, meski harus menunggu juga karena yang mengalami masalah bukan kamu saja. Namun, bila kurang sabar atau butuh informasi lebih detailnya, memang perlu juga datang ke cabang plasa di sekitar tempat tinggalmu.
Tata cara bisa konsultasi dengan call center Indihome saat sudah berada di kantor, bisa ikuti petunjuk berikut ini :
- Kamu masuk saja ke kantornya. Nanti pasti ada karyawan yang langsung menanyakanmu mau keperluan apa.
- Bila ingin konsultasi dengan CS, nanti akan langsung mendapat nomor antrean.
- Tunggu hingga nomor antreanmu terpanggil dan langsung ceritakan masalah Indihome yang terjadi di rumah.
- Ikuti semua petunjuk yang disampaikan oleh pihak CS agar masalah bisa segera diproses dengan cepat.
Perlu juga kamu menyimpan nomor teknisi Indihome yang pernah memperbaiki koneksi jaringan internet rumah. Dengan begitu, bila ada masalah lagi, sebelum menghubungi pihak call center Indihome, bisa menyuruh teknisi untuk melihatnya dulu. Siapkan dana perbaikan saja sebagai imbalan jasanya.
Rekomendasi:
- Call Center Sicepat Upayakan Berikan Pelayanan Terbaik Salah satu jasa pengiriman barang yang banyak digunakan saat ini adalah sicepat dan sudah pasti dilengkapi dengan call center sicepat memadai. Fasilitas ini bisa kamu manfaatkan untuk melakukan berbagai kebutuhan…
- Cara Menghubungi Call Center Bank Mega dan Biayanya Menghubungi call center Bank Mega merupakan satu diantara beberapa cara buat kamu agar mendapatkan berbagai informasi mengenai produk bank tersebut maupun melakukan pengaduan. Setiap nasabah bank biasanya akan menjumpai permasalahan…
- Call Center Mega, Tempat Terbaik Mengajukan Keluhan atau… Call Center Mega merupakan pilihan terbaik bagi kamu yang ingin menyampaikan pengaduan dan ingin mendapatkan solusi sesegera mungkin. Mega merupakan salah satu lembaga perbankan yang ada di Indonesia dan sudah…
- Kenali Perbedaan First Media Call Center dengan Contact… Hadirnya first media call center mulai sekarang semakin memudahkan pelanggan jika ingin bertanya seputar jasa dari kami. Tentunya setiap perusahaan besar pasti mempunyai nomor telepon hotline yang bisa dihubungi. Mengingat…
- Call Center Telkomsel Siap Membantu Kamu Setiap Saat Call center Telkomsel siap membantu, itu adalah sebuah komitmen yang diberikan oleh perusahaan komunikasi kepada pelanggan tercinta. Tidak dapat dipungkiri di era perkembangan teknologi, informasi dan komunikasi yang semakin padat,…
- Dapatkan Keuntungan saat Pakai Call Center OSS Secara… Kini lembaga OSS sangat mudah diakses, tinggal menggunakan media elektronik berupa gadget dan terdapat call center OSS yang bisa digunakan. Online Single Submission sebagai sistem dapat mengintregasikan perizinan berusaha dapat…
- Ketahui Nomor Call Center Indihome dan Cara Menghubunginya Nomor call center Indihome menjadi catatan nomor penting bagi penggunanya. Indihome memang menjadi salah satu penyedia jasa internet di Nusantara. Sebagai anak perusahaan penyedia raksasa telekomunikasi di Indonesia yaitu PT.…
- Call Center AXA Mandiri 24 Jam Bebas Pulsa Sebagai sebuah perusahaan penyedia jasa keuangan, call center AXA Mandiri 24 jam bebas pulsa adalah layanan khusus yang diberikan. Seperti yang sudah diketahui bahwa jasa asuransi merupakan layanan keuangan cukup…
- Informasi Layanan Lazada Call Center 24 Jam Lazada call center merupakan layanan yang diberikan kepada para customer yang memiliki masalah tertentu. Sebagai salah satu e-commerce terbesar dan sudah lama berdiri, layanan seperti ini cukup penting. Apalagi pengguna…
- Perbedaan Call Center Telkom Via Telepon dan Media Sosial Sebagai salah satu perusahaan yang masuk dalam kategori Badan Usaha Milik Negara (BUMN), maka call center Telkom harus disediakan oleh perusahaan. Bukan tanpa alasan bila perusahaan sebesar telkom ini wajib…
- 7 Call Center BRI yang Dapat Dihubungi Setiap Hari Sebuah bank tentu wajib memiliki layanan call center seperti halnya 7 call center BRI yang dapat dihubungi. Tipe call center tersebut juga harus dapat dihubungi tidak hanya di hari tertentu…
- Call Center Smartfren Pilihan Layanan Terbaik Masa Kini Smartfren sudah cukup lama menjadi jaringan internet yang banyak digunakan, tentu saja sudah dilengkapi dengan call center smartfren dengan banyak pelayanan. Dengan begitu kamu bisa lebih tenang untuk menyampaikan setiap…
- Call Center Telkomsel Gratis, Begini Cara Menggunakannya Jika layanan call center Telkomsel gratis, tentu saja membuat pelanggan puas dan bahagia. Hal ini dikarenakan pelanggan tidak membutuhkan biaya. Kamu bisa mendapatkan informasi mengenai produk maupun pelayanan secara gratis…
- Pentingnya Manfaat Call Center OSS BKPM yang Perlu Diketahui Mendengar call center OSS BKPM tentu saja belum banyak orang mendengar kecuali bagi pelaku usaha yang akan menjalankan bisnisnya secara mandiri. Jangan khawatir apabila ingin membuka usaha baru sebab kini…
- Hubungi Call Center First Media dan Nikmati Layanannya Sebagian orang mungkin masih agak ragu untuk memanfaatkan layanan call center First Media baik sebelum memesan atau ketika memiliki saran terhadap layanan. Terkadang pelanggan atau calon hanya memanfaatkan informasi dari…
- Benefit Menggunakan MNC Call Center yang Harus Kamu Tahu! Seiring berkembangnya teknologi, MNC call center hadir untuk membantu para pengguna wifi di rumah agar lebih mudah ketika ingin mendapatkan pelayanan. Kami sebagai perusahaan yang bergerak pada penyediaan provider internet…
- Call Center Simpati Sediakan Berbagai Fasilitas untuk Kamu Banyak orang yang memilih menggunakan jaringan telkomsel untuk ponselnya karena berbagai keunggulan, salah satunya adalah call center simpati yang siap melayani kamu kapan saja. Apalagi jaringan ini terkenal memang mudah…
- Call Center Tri Bisa Menyelesaikan Berbagai Masalah Konsumen Call center tri sangat membantu pengguna smartphone. Itu karena, call center tersebut bisa memberi jalan keluar dari berbagai permasalahan yang dialami konsumen. Tri sendiri merupakan salah satu provider terbesar di…
- 4 Cara Mudah Cek Kuota Internet Telkomsel Selain Indosat Ooredoo, Telkomsel merupakan salah satu provider terbesar di indonesia, meskipun harga produknya di bilang terlampau mahal tapi jaringan koneksi internet cepat membuat Telkomsel menjadi salah satu yang terbaik.…
- Informasi Layanan Call Center AXIS Serta Alamat Kantor… Sebagai salah satu penyedia jasa telekomunikasi terkemuka, call center AXIS menjadi layanan yang sangat dibutuhkan. Jasa telekomunikasi memang sangat penting untuk berkomunikasi, terutama ketika sedang jarak jauh. Berkomunikasi menggunakan pesan…
- Call Center Sriwijaya Berikan Bantuan Profesional yang Aman Adanya layanan call center sriwijaya dapat membantu kebutuhan informasi kamu sebelum menggunakan maskapai tersebut. Kebutuhan perjalanan menggunakan pesawat memang cukup banyak meskipun di masa pandemi sekarang ini. Ada begitu banyak…
- Call Center Biznet Atasi Masalah Cepat Anti Ribet Menghubungi call center Biznet atasi masalah, kamu juga dapat bertanya segala informasi terkait produk yang ditawarkan. Sejak berkembang pesatnya teknologi khususnya dalam bidang komunikasi, internet seolah menjelma menjadi salah satu…
- Smartfren Call Center Atasi Berbagai Macam Keluhan dan… Smartfren call center salah satu tempat yang dibutuhkan oleh para pengguna provider Smartfren untuk mengatasi berbagai macam keluhan dan masalah. Call center adalah salah satu tempat tepat untuk membuat Kamu…
- Call Center Kartu Halo, Berikan Informasi yang Diperlukan Telkomsel merupakan provider terbesar di Indonesia yang memberikan layanan terbaiknya termasuk call center kartu Halo. Layanan disediakan dengan memanfaatkan berbagai cara atau media demi kemudahan para pengguna. Diharapkan berbagai kendala…
- Memanfaatkan Call Center CIMB Niaga untuk Menghindari… Informasi seputar perbankan sebaiknya dikonfirmasi lagi dengan menggunakan call center CIMB Niaga. Berbagai macam modus penipuan saat ini tidak jarang terjadi dan sering menyangkut bank besar. Oleh karena itu sebagai…
- Call Center Ninja Express Media Sampaikan Keluhan dengan… Apabila terdapat masalah dalam proses pengiriman, maka call center Ninja Express media sampaikan keluhan dapat menjadi pilihan terbaik. Seperti yang sudah kita ketahui, masalah memang menjadi salah satu hal dimana…
- Info Layanan Call Center BNI Syariah dengan Berbagai Metode Call center BNI syariah dapat digunakan nasabah untuk mendapat informasi yang dibutuhkan. Sebagai lembaga keuangan yang memiliki reputasi cukup besar, tentunya banyak nasabah membutuhkan informasi dari bank ini. Beberapa waktu…
- Call Center Pengaduan Telkom 24 Jam Begini Cara… Call center pengaduan Telkom 24 jam memang sangat penting untuk konsumen. Keberadaannya mempermudah berbagai macam pengaduan. Selain itu, konsumen juga bisa mengajukan beberapa pertanyaan untuk memperjelas layanan yang akan didapat.…
- Nomor Call Center Tiki 24 Jam dan Layanan Tiki Tiki berusaha memberikan layanan maksimal dengan menyediakan nomor call center tiki 24 jam. Tiki merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman barang. Tiki telah berdiri sejak tahun 1870. Saat…
- Cara Menghubungi Bank Mandiri Call Center dengan Mudah Bank Mandiri call center siap membantu kamu untuk mencari solusi atas problem terkait penggunaan service dari Bank Mandiri. Sekarang ini, lembaga keuangan memiliki peran yang begitu besar sehingga sulit untuk…