Sejak 2006 silam, perpajakan Indonesia mengalami kemajuan dalam bidang pelayanan dengan dibentuknya call center pajak. Layanan ini dinamakan Kring Pajak yang dibentuk atas Instruksi Presiden Nomor 03 Tahun 2006 mengenai Paket Kebijakan Iklim Investasi.
Memang tidak dapat dipungkiri, hadirnya Kring Pajak sangat membantu masyarakat yang ingin bertanya segala hal mengenai perpajakan. Dengan demikian layanan ini menjadi sarana edukasi untuk masyarakat yang masih buta akan pajak.
Selama ini, masih banyak masyarakat yang belum taat pajak bukan karena mereka tidak ingin membayar pajak. Hanya saja mereka belum mengerti mekanisme pembayaran dan jenis-jenis pajak yang harus mereka bayarkan. Namun dengan adanya layanan ini, masyarakat dapat dengan leluasa bertanya.
Bertanya melalui layanan ini juga lebih nyaman dan efisien. Sebab Kamu tidak perlu datang ke kantor perpajakan dan mengantri lama, cukup dengan sambungan telepon Kamu bisa menanyakan banyak hal dengan lebih pribadi dan ekslusif. Kapan saja dan di mana saja selama masih dalam jam kerja, maka layanan ini dapat diandalkan.
Selain bertanya mengenai perpajakan, call center pajak melalui Kring Pajak juga dapat dimanfaatkan saat Kamu mengalami kendala saat pembayaran pajak. Jika Kamu masih belum mengenal jauh mengenai layanan ini, maka kami akan menjelaskannya sebagai solusi masalah perpajakan.
Berbagai Macam Layanan Kring Pajak
Bentuk layanan dari call center pajak ini merupakan usaha Direktorat Jenderal Pajak (DJP) agar perpajakan di Indonesia lebih terbuka dan menyentuh semua lapisan masyarakat. Oleh sebab itu DJP meluncurkan Kring Pajak berlandaskan Peraturan Ditjen Pajak Nomor PER-22/PJ/2014.
Dengan peluncuran layanan tersebut, sejak saat itu semua lapisan masyarakat dapat menghubungi kantor perpajakan di nomor 500200. Layanan ini menerima pertanyaan seputar pungutan penghasilan, pungutan penambahan nilai, pungutan bumi dan bangunan, hingga pertanyaan seputar SPT dan cara perhitungannya.
Kring Pajak menyediakan dua jenis pelayanan untuk Anda. Pelayanan pertama adalah inbound yang melayani segala macam mengenai informasi, aduan, dan komunikasi agen. Pelayanan kedua adalah layanan di luar kantor atau pemanggilan agen menemui klien untuk menyelesaikan masalah perpajakan.
Seiring majunya teknologi, Kamu tidak hanya dapat menghubungi agen perpajakan melalui telepon. Tapi, dapat juga secara online melalui website resmi pengaduan.pajak.go.id, email, maupun fax. Tidak hanya itu, kini Kamu bahkan bisa menghubungi agen perpajakan secara resmi melalui live chat.
Kring Pajak Online
Layanan resmi ini hadir untuk membantu pelayanan perpajakan di Indonesia, sebab pelayanan melalui sambungan telepon saja ternyata tidak cukup dan tidak dapat melayani semua kebutuhan masyarakat akan pelayanan pajak.
Maka dari itu, ditjen perpajan menambah layanan call center pajak ini melalui pelayanan online. Hal tersebut diharapkan dapat memaksimalkan pelayanan perpajakan di Indonesia.
Agar dapat menikmati layanan online perpajakan, Kamu harus mengakses website pengaduan.pajak.go.id dan membuat akun di website tersebut. Setelah akun berhasil dibuat, Kamu dapat mengungkapkan segala pertanyaan dan pengaduan mengenai pajak. Setelah itu, Kamu tinggal menunggu tanggapan dari petugas.
Kring Pajak Live Chat
Kring pajak live chat diciptakan dengan tujuan memberikan kemudahan kepada para wajib pajak untuk melaporkan SPT tahunan. Selain itu juga, layanan ini memberikan informasi lain mengenai segala hal tentang pungutan resmi dan segala keluhan.
Dengan adanya layanan ini, masalah perpajakan semakin mudah diakses dan ditanyakan oleh semua orang. Keterbukaan informasi perpajakan juga semakin bisa diakses oleh siapa saja tanpa merasa ragu.
Khususnya bagi kaum muda yang menyukai layanan chat, sebab mereka akan malas mengunjungi kantor perpajakan jika hanya untuk bertanya mengenai hal-hal dasar. Namun, hal-hal dasar tersebut justru sangat penting untuk diketahui.
Pengaduan dan Konsultasi Lewat Kring Pajak
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, layanan call center pajak tersebut dapat menangani berbagai jenis pengaduan dan tempat konsultasi mengenai pungutan wajib tersebut bagi seluruh masyarakat Indonesia. Aduan yang dapat disampaikan antara lain :
Mengenai sarana dan prasarana pelayanan perpajakan. Hal ini sangat lumrah terjadi, sebab terkadang ada saja sarana dan prasarana dalam pelayanan perpajakan yang bermasalah. Bahkan, mengganggu kenyamanan Anda.
Kinerja pegawai kantor pajak. Kinerja pegawai tentu akan sangat mempengaruhi reputasi suatu kantor dan jenis pelayanannya. Apa lagi jika di bidang perpajakan yang cukup sensitif.
Pelanggaran kode etik dan tindak pidana yang dilakukan pegawai DJP. Pelanggaran yang dimaksud dapat berupa tindakan kriminal. Misalnya, Kamu diperas oleh pegawai DJP.
Sementara itu, konsultasi yang dapat Kamu sampaikan melalui kring pajak adalah :
Cara mengakses segala layanan perpajakan. Hal ini sering terjadi pada orang awam dalam bidang perpajakan dan mereka belum mengerti cara menggunakan segala pelayanan yang telah disediakan.
Langkah-langkah administrasi perpajakan.
Kelebihan dari Pelayanan Kring Pajak
Pelayanan call center pajak tanpa tatap muka ini banyak memberikan keuntungan kepada para penyetor jika dibandingkan dengan pelayanan langsung secara tatap muka. Keuntungan tersebut didapat karena Kring Pajak memiliki banyak kelebihan jika dibandingkan dengan pelayanan langsung.
Berikut ini adalah kelebihan yang dimiliki oleh Kring Pajak :
Menghemat banyak waktu, sebab Kamu tidak perlu datang langsung ke kantor perpajakan dan mengantri lama. Terlebih lagi jika Kamu memiliki jadwal harian yang padat, tentu saja tidak mau menghabiskan waktu di kantor pajak. Oleh sebab itu, hadirnya Kring Pajak sangat membantu.
- Informasi akurat karena bersumber dari petugas pajak resmi, sehingga segala informasi yang diberikan sudah dijamin akurat.
- Hasil perhitungan jumlah pungutan dijamin tepat, sebab perhitungan yang dilakukan sesuai dengan aturan yang berlaku. Sama halnya jika Kamu mengunjungi kantor pajak secara langsung.
- Penghargaan Internasional Kring Pajak yang Perlu Diketahui
Program ini merupakan salah satu layanan call center pajak di dunia yang paling inovativ dan memberikan dampak besar terhadap perpajakan Indonesia. Hal tersebut tentu bukan hanya omong kosong belaka, sebab berbagai penghargaan di ajang internasional sudah berhasil diraih oleh pelayanan ini.
Inovasi hasil DJP ini berhasil meraih penghargaan The Best Contact Center yang diberikan oleh Indonesia Contact Center Association pada tahun 2013. Tidak hanya itu, setelahnya Kring Pajak menempati ranking pertama dalam ajang Top Ranking Performers Contact Center World APAC di Singapura.
Dalam ajang tersebut Kring Pajak dianugerahi sebagai Best Customer Services-Small. Pencapaian internasional selanjutnya adalah call center pajak milik Indonesia ini berhasil meraih Top Ranking Performers Contact Center World APAC di Las Vegas pada tahun yang sama.
Bahkan pada ajang ini, salah satu tim dari pelayanan perpajakan berhasil mendapatkan medali perak. Hal tersebut tentu sangat membanggakan untuk Indonesia, sebab memiliki layanan yang kredibel dan diakui oleh dunia.
Kring Pajak dengan segala inovasi layanannya sudah membuat masyarakat Indonesia lebih peduli terhadap pajak. Kemudahan akses dan baiknya pelayanan yang diberikan, tentu membuat siapa saja merasa nyaman untuk menyampaikan pengaduan dan melakukan konsultasi.
Layanan call center pajak tersebut juga sudah terbukti banyak mengedukasi masyarakat. Oleh sebab itu, Kamu tidak perlu ragu lagi untuk menghubungi Kring Pajak melalui semua platform yang tersedia.
Rekomendasi:
- Nomor Telepon 188 Itu Apa dan Fungsinya Bagaimana? Banyak dari kamu pastinya bertanya nomor telepon 188 itu untuk apa, Hal ini dikarenakan masih banyak orang tidak mengetahui apa fungsinya sehingga malas untuk meneleponnya. Apalagi untuk menelepon yang nanti…
- Mudahnya Menghubungi Call Center Telkomsel untuk… Sebagai salah satu anak perusahaan yang dikelola oleh Badan Usaha Milik Negara, maka call center Telkomsel selalu disediakan oleh pihak pengelola. Perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi ini memang menyediakan…
- Cara Hubungi Call Center Maybank Indonesia dengan Lancar Call center Maybank Indonesia merupakan layanan yang disediakan untuk membantu nasabah dan masyarakat dalam mengatasi masalah atau menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan dari Maybank Indonesia. Call Center ini menjadi…
- Adukan pada Call Center Hokben Jika Terlambat Delivery Hokben menyediakan layanan jika terjadi sesuatu yang tidak berkenan kepada kamu, segera adukan pada call center Hokben. Hal ini sangat jelas agar kami, Hokben bisa memperbaiki pelayanan dan memberi teguran…
- Layanan Call Center MNC Play dalam Meningkatkan Pengalaman… Berbagai layanan produknya yang terbukti disukai banyak pelanggan karena kualitasnya, membuat call center MNC Play maupun seluruh karyawan perusahaan terus memperbaiki diri. Produk maupun sumber daya manusia yang bekerja di…
- Call Center Mega, Tempat Terbaik Mengajukan Keluhan atau… Call Center Mega merupakan pilihan terbaik bagi kamu yang ingin menyampaikan pengaduan dan ingin mendapatkan solusi sesegera mungkin. Mega merupakan salah satu lembaga perbankan yang ada di Indonesia dan sudah…
- Ini Dia Call Center Bukalapak Terbaru untuk Menyampaikan… Bagi Kamu yang mengalami kendala atau ingin tahu informasi terkini, maka ini dia call center bukalapak via telepon dan media sosial yang bisa kamu hubungi. Pusat layanan informasi terpadu dari…
- Call Center Telkomsel Gratis, Begini Cara Menggunakannya Jika layanan call center Telkomsel gratis, tentu saja membuat pelanggan puas dan bahagia. Hal ini dikarenakan pelanggan tidak membutuhkan biaya. Kamu bisa mendapatkan informasi mengenai produk maupun pelayanan secara gratis…
- Bagaimana Cara Menghubungi DHL Call Center untuk Pengaduan Ada masalah terkait dengan paket maupun parsel kamu? Keberadaan DHL call center tentu akan mengatasi berbagai macam masalah yang dimiliki. Keberadaan call center atau layanan customer service sendiri memang menjadi…
- 7 Layanan Call BPJS Kesehatan Siap Menangani Masalah Anda Bagi Anda seorang pengguna BPJS Kesehatan maka Anda wajib mengetahui 7 layanan call bpjs Kesehatan. Hal ini karena layanan ini akan memberikan keuntungan bagi Anda sebagai seorang pengguna BPJS Kesehatan.…
- Hubungi Call Center First Media dan Nikmati Layanannya Sebagian orang mungkin masih agak ragu untuk memanfaatkan layanan call center First Media baik sebelum memesan atau ketika memiliki saran terhadap layanan. Terkadang pelanggan atau calon hanya memanfaatkan informasi dari…
- Hotline BTN Call Center Punya Manfaat Besar Bagi Nasabah Coba adanya layanan btn call center mampu menjawab berbagai kebutuhan para nasabah dengan sistem online. Mengingat adanya banyak aktivitas dan aktivitas, mungkin saja seorang pelanggan tidak mampu mengunjungi bank. Selain…
- Call Center Mega Auto Finance Solusi Cepat Atasi Keluhan Call center Mega Auto Finance solusi cepat mengatasi keluhan dan permasalahan terkait produk maupun layanan dari Auto Finance. Kamu pasti sudah sering mendengar Bank Mega dan mungkin mengetahui berbagai produk…
- Call Center MNC Bank Buktikan Kualitasnya Melalui Pelayanan… Perkembangan yang dialami MNC bank turut didukung oleh staff call center MNC Bank buktikan kualitasnya setiap melayani pelanggan. Tidak membedakan tingkat profesionalitas atas tingkatan nasabah membawa MNC baik namanya pada…
- Call Center Pajak 24 Jam Gunakan Live Chat Pajak Segala kemudahan karena kemajuan teknologi kini sudah menyentuh segala lapisan tatanan hidup manusia, termasuk dalam bidang perpajakan. Call center pajak 24 jam gunakan live chat pajak, sekarang sudah hadir untuk…
- Nomor Call Center Telkomsel Terbaru Buka 24 Jam Nomor call center Telkomsel mungkin akan kamu butuhkan ketika mengalami masalah dengan kartu Telkomsel yang kamu miliki. Telkomsel merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang telekomunikasi. Telkomsel merupakan salah satu perusahaan…
- Call Center Blue Bird untuk Layanan Taksi Paling Aman Segala kendala, komplain hingga pertanyaan dapat disampaikan dengan hubungi call center Blue Bird untuk layanan taksi secara mudah. Blue bird yang identik warna biru muda tersebut memang cukup familiar di…
- Gunakan Akses Cepat BNI Call Center Guna Mengatasi Masalah… Untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan rekening perbankan, pemiliki rekening dapat mengakses call center BNI . Berlandaskan fondasi kuat yang telah terbentuk selama puluhan tahun, BNI berusaha melayani dan menjaga…
- Cara Menghubungi Call Center Niaga untuk Mengatasi Semua… Mengetahui call center Niaga atau cimb Niaga memang sangat penting untuk masyarakat karena akan sangat membantu apabila terdapat suatu masalah. Untuk menghubungi bagian call center sendiri dapat dilakukan dengan cukup…
- Hubungi Call Center Muamalat Solusi Atas Masalah Perbankanmu Semua perusahaan termasuk bank pasti memiliki pusat layanan seperti call center Muamalat solusi untuk para nasabah yang mengalami masalah dengan mengajukannya kepada pihak customer service melalui call center tersebut. Adapun…
- OVO Call Center sebagai Tempat Aduan Permasalahan Setiap… Melakukan sebuah transaksi dengan cara online atau elektronik memang sudah menjadi tren serta banyak sekali platform pembayaran seperti OVO call center, sebagai tempat mengadu para penggunanya ketika mereka berada dalam…
- Nomor Call Center Tiki 24 Jam dan Layanan Tiki Tiki berusaha memberikan layanan maksimal dengan menyediakan nomor call center tiki 24 jam. Tiki merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman barang. Tiki telah berdiri sejak tahun 1870. Saat…
- Nomor Call Center BNI 24 Jam Siap Layani Keluhanmu Sebuah layanan pelanggan untuk nasabah bank pasti dibutuhkan oleh banyak orang jika terdapat kendala yang sulit dihadapi, tidak terkecuali dengan adanya nomor call center BNI 24 jam dalam memberikan pelayanan…
- Layanan Call Center Apple Indonesia 24 Jam Pengguna iOS Bagi pengguna iOS, layanan call center apple Indonesia 24 jam adalah sebuah bantuan besar. iOS memang menjadi platform elektronik yang sudah banyak dipakai di Indonesia. Jika dulu kebanyakan masyarakat menggunakan…
- Nasabah Perlu Mengenal Call Center Permata Secara Lebih Jauh Call center permata pasti sangat bermanfaat ketika digunakan nasabah. Itu karena, peraturan di dunia perbankan tidak sesimpel yang dibayangkan. Ketika seseorang belum lama bergelut di dunia perbankan, kebingungan pasti dirasakan…
- Call Center Danamon Temukan Solusi Permasalahan Kamu Call center Danamon merupakan solusi kamu jika mendapat permasalahan pada banknya. Seperti bank lainnya, walau keamanan atau kebijakan sudah diterapkan. Namun terdapat beberapa orang yang curang dan akhirnya akan menimbulkan…
- Nomor Call Center Bank DKI 24 Jam Nomor call center bank DKI 24 jam bisa dihubungi siapa saja. Keberadaannya sangat mempermudah pengguna ketika membutuhkan informasi lebih lanjut. karena tidak tersedia di seluruh kota, keberadaannya hanya populer di…
- Call Center BPJS Ketenagakerjaan Begini Cara Mudah… Call center bpjs ketenagakerjaan menjadi salah satu fasilitas yang diberikan untuk para nasabah mengajukan berbagai macam pertanyaan mengenai salah satu jenis asuransi jangka panjang dari pemerintah. Kamu bisa bertanya apa…
- Update Nomor Call Center SiCepat 24 Jam untuk Konsumen Menghubungi nomor call center SiCepat 24 jam adalah jalan terbaik apabila ingin mencari tahu atau mengeluhkan suatu hal. Perlu diketahui kalau SiCepat masih pendatang baru dalam dunia pengantaran paket secara…
- Citilink Call Center Solusi Masalah Penerbangan 24 Jam… Ketika mengalami masalah dengan perjalanan udara bersama armada Citilink, maka menghubungi Citilink call center menjadi solusi tercepat dalam memperbaiki keadaan. Permasalahan yang terjadi bisa mengenai jadwal penerbangan, pilihan kursi atau…