Daftar Alamat Samsung TV Service Center di Indonesia

Televisi di rumah rusak atau error? Jangan buru-buru ganti baru, kamu bisa coba perbaiki dulu melalui Samsung TV service center. TV memang menjadi salah satu perangkat elektronik yang wajib mengisi perabotan di rumah. Apalagi sekarang semakin banyak produk televisi yang canggih seperti Smart TV dari Samsung.

Perangkat elektronik tersebut bahkan tidak hanya kita temukan di rumah saja, banyak kantor, sekolah maupun ruangan-ruangan lainnya yang biasanya dilengkapi dengan TV. Hal itu lantaran salah satu barang elektronik ini menjadi media hiburan untuk menonton acara-acara lokal seperti berita, reality show, dll.

Kendati harga TV sudah banyak yang mahal karena dibekali dengan fitur-fitur canggih, tidak jarang elektronik ini mengalami error atau kerusakan. Misalnya seperti tidak bisa menyala, banyak channel hilang atau permasalahan yang berkaitan dengan hardware TV. Itulah mengapa, Samsung TV service center hadir memberikan wadah untuk menangani permasalahan konsumen.

Samsung sendiri dikenal pertama kali di pasar elektronik Indonesia ketika mereka mempopulerkan produk seperti kulkas dan TV. Kemudian Samsung semakin berekspansi dengan merilis perangkat ponsel pintar yang ternyata memiliki peminat sangat tinggi. Maka tidak heran apabila brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui tersedianya service center.

Alamat Service Center Samsung TV

Service center berguna ketika TV di rumah kamu mengalami kerusakan, error atau membutuhkan suku cadang. Berikut telah kami rangkum beberapa alamat Samsung TV service center resmi di kota-kota besar di Indonesia, di antaranya:

Jakarta

1. -Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
2. -Boulevard Barat Blok LC 7 No. 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
3. -Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
4. -Jl. Tomang Raya No. 1, Jakbar (021) 56997777

Bandung

1. -Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman No.13-15, Bandung (022) 4205949
2. -Jl. Ir.Juanda (DAGO) No. 150 Bandung (022) 2532152
3. Yogyakarta
4. -Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
5. -Jl. P. Diponegoro No. 59, Yogyakarta (0274) 557573

Semarang

1. -Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani No.1, Semarang (024) 8457040
2. -Jl. Dr.Cipto No. 111, Semarang (024) 3564777

Solo

1. Jl. Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573

Malang

1. -Jl. Letjen.S.Parman No. 82 Kav.7 (0341) 403416
2. – Malang Plaza JL.KH.Agus Salim 24-26 (0341) 345953

Surabaya

1. -Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
2. -Jl. Darmo No. 92, Surabaya (031) 5661928-29 28

Bali

1. -Jl. Teuku Umar 122, Denpasar Barat (0361) 244410
2. Banjarmasin
3. -Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854

Samarinda

1. -Jl. Hasan Basri No. 64, Samarinda Utara (0541) 746030

Pontianak

1. -Jl. Gajah Mada No. 78 A Pontianak (0561) 737162

Medan

1. -Jl. Gatot Subroto KM 4,5 No. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466

Batam

1. -Jl. Raden Patah No.1-2 (Komplek Srijaya Bukit Nagoya)

Palembang

1. Jl. Basuki Rahmat No. 48J , Palembang (0711) 356829

Layanan Samsung Pick Up & Delivery Service

Di tengah anjuran untuk di rumah saja dari Pemerintah, Samsung memberikan alternatif layanan Pick Up & Delivery service bagi konsumen yang ingin melakukan reparasi perangkat elektronik, termasuk TV. Sejalan dengan tujuan vendor produk elektronik asal Negeri Ginseng tersebut bahwa mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi para pelanggan.

Kamu tidak harus mendatangi lokasi Samsung TV service center karena sekarang bisa memanfaatkan layanan antar jemput yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini sudah disediakan sejak kuarter tahun 2021 lalu dalam rangka memenuhi kebutuhan konsumen yang harus meminimalisir keluar rumah.

Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut bisa diakses melalui beberapa kanal, diantaranya:

1. Live Chat di laman resmi Samsung Indonesia, atau kamu juga dapat menghubungi admin melalui nomor WhatsApp mereka di 0818 021 55777.
2. Download dan instal aplikasi Samsung di smartphone kamu, lalu nikmati layanan Samsung TV service center melalui Book Appointment. Member Samsung wajib banget punya aplikasi tersebut karena bisa mendapatkan berbagai informasi menarik seputar merk ini.

Mengenai jam operasional pick up service sendiri mulai dari jam setengah sembilan pagi sampai pukul enam sore waktu setempat. Tidak perlu khawatir, petugas yang datang ke rumah kamu untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan yakni memakai masker, sarung tangan serta tempat penyimpanan khusus.

Selain itu, layanan Pick Up & Delivery service tidak hanya diperuntukkan bagi produk yang masih dalam masa garansi saja. Untuk produk yang sudah tidak dalam masa garansi juga bisa menggunakan fasilitas tersebut. Sayangnya, layanan ini masih terbatas untuk service smartphone saja.

Namun, Anda bisa mengonfirmasinya kembali apakah menyediakan layanan untuk service TV atau tidak melalui nomor kontak Samsung seperti yang sudah kami cantumkan di atas. Karena tidak menutup kemungkinan juga sudah tersedia untuk jenis elektronik lainnya.

Layanan-layanan Samsung Service Center

Sebagai salah satu perangkat elektronik yang hampir digunakan setiap hari, beberapa konsumen TV merk Samsung melaporkan pernah mengalami beberapa permasalahan selama menggunakan produk ini. Berikut beberapa permasalahan yang bisa ditangani oleh tim Samsung TV service center:

1. Smart TV tidak mau connect WiFi atau biasanya konsumen mengeluhkan tidak dapat mengakses YouTube.
2. TV yang tidak bisa atau gagal nyambung ke server Samsung
3. Perangkat televisi yang tidak bisa mengeluarkan suara/audio meskipun volume sudah full
4. Kerusakan pada hardware TV yang membuat perangkat tidak dapat dinyalakan
5. Kerusakan pada software TV yang membuat perangkat tidak dapat menemukan channel sama sekali alias buram
6. Televisi mengalami mati total padahal masih dalam masa garansi, dll
7. Tentu masih banyak permasalahan-permasalahan lainnya yang dialami pengguna dan kamu bisa memperbaikinya di Samsung TV service center terdekat.

Tips Saat Mengunjungi Service Center Samsung

Setiap service center Samsung TV di Indonesia sudah menyediakan nomor telepon yang bisa kamu hubungi. Bagi kamu yang ingin menghubungi CS atau mendatangi langsung service Samsung TV service center, sebaiknya mempersiapkan beberapa hal seperti:

1. Informasi nama, alamat lengkap, detail merk TV, masih garansi atau di luar garansi
2. Sampaikan permasalahan secara lengkap berserta kronologinya
3. Sampaikan mengenai sudah berapa lama masalah tersebut dialami dan apakah sebelumnya pernah diperbaiki dengan permasalahan yang sama
4. Bawa buku service jika masih dalam masa garansi

Tips lainnya, disarankan kamu untuk menelpon customer service Samsung terlebih dahulu sebelum mendatangi lokasi service. Terutama bagi yang menggunakan Smart TV, biasanya beberapa permasalahan dapat diatasi melalui telepon tanpa harus datang ke service center.

Jadi, tidak ada salahnya kamu konsultasi by phone terlebih dahulu. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak lagi lokasi Samsung TV service center Indonesia yang tidak dapat kami sebutkan satu per satu di sini, kamu bisa cek di Maps Google.