Call center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi membuat suatu industri dapat menjalin komunikasi baik dengan pelanggannya. layanan tersebut membuat kualitas maskapai penerbangan semakin tinggi.
Melalui Call Center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan berbagai keperluan. Pelanggan dapat meminta informasi dalam hal penerbangan atau mengajukan keluhan atas layanan yang didapatkan dari maskapai. Komunikasi ini dapat membuat maskapai memperoleh timbal balik atas layanan yang diberikan untuk dilakukan evaluasi.
Staf Call Center memiliki peran penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup dalam bidang geografi seperti rute wilayah pesawat hingga zona waktu. Staf harus memahami rute yang dilewati oleh pesawat dan pembagian zona waktu.
Tidak cukup sampai di situ, staf tersebut harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan. Staf harus mengetahui secara rinci tiket pesawat mulai dari harga, cara pesan, cara mengubah jadwal keberangkatan hingga awal tiket.
Hal paling penting yang perlu dikuasai staf Call Center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Staf harus mampu memahami permintaan atau keluahan pelanggan. Mereka juga harus memberikan informasi atau solusi dengan cara bicara yang tepat, efektif dan efisien.
Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh staf akan membuat pelanggan merasa puas setelah melakukan panggilan dengan call center Batik Air . Sebab, pelanggan menginginkan penjelasan mengenai informasi atau solusi mengenai suatu keluhan. Jika kemampuan komunikasi staf bersifat buruk, hal tersebut akan membuat pelanggan kecewa.
Tentang Maskapai Penerbangan Batik Air
Batik Air adalah anak perusahaan dari maskapai penerbangan swasta Lion Air. Anak perusahaan tersebut dijalankan dalam kategori full service. Pertama kali beroperasi pada tanggal 3 Mei 2013. Rute perdana yang dijalankan adalah dari Jakarta menuju Manado dan Balikpapan.
Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak bisa menikmati penumpang. Oleh sebab itu, perusahaan tersebut maskapai penerbangan baru. Perusahaan 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai penerbangan baru tersebut agar mampu mengatasi penumpang yang semakin hari semakin bertambah.
Maskapai penerbangan ini memiliki rute penerbangan ke 59 destinasi baik di dalam maupun luar negeri. Maskapai tersebut menjangkau Pulau Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi hingga Sumatera. Di luar negeri, di antaranya adalah Malaysia, Singapura, Vietnam hingga Arab Saudi.
Pada awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh pesawat Boeing 737-900ER. Hingga sekarang ini, sudah mengoperasikan sebanyak 74 armada pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri atas Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.
Meski berstatus sebagai anak perusahaan, fasilitas yang diberikan tidak kalah bersaing dengan perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah call center Batik Air yang dapat melayani pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka. Fasilitas ini juga bisa menyampaikan informasi yang dikembangkan oleh pelanggan.
Layanan yang diberikan oleh Batik Air
Batik Air penerbangan maskapai penerbangan. Berhasil meraih banyak penghargaan seperti ISSA. Penghargaan di sektor keselamatan penumpang ini diberikan oleh IATA di bulan Januari 2016. Penghargaan tersebut tergolong ke dalam penghargaan yang bagus.
Penghargaan berikutnya yaitu standar ISO. Memperoleh lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai penerbangan yang memiliki Delay Management Terbaik. Sebagai maskapai penerbangan swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai penerbangan meraih penghargaan ini.
Selain meraih penghargaan, memiliki beberapa keunggulan dalam layanan yang ditawarkannya. Memiliki kelas ekonomi dan bisnis, maskapai tersebut menawarkan fasilitas yang berbeda. Ditawaarkan dengan harga rendah, maskapai penerbangan ini memiliki fasilitas layar televisi, makanan ringan dan bagasi luas.
Dalam aspek sarana dan prasarana, Maskapai ini memiliki pusat pemeliharaan mandiri bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga memberikan tempat tinggal untuk para karyawannya mulai dari Ground Crew sampai Flight Crew. Meski hanya berstatus sebagai perusahaan swasta, Batik Air mampu menyediakan beragam fasilitas.
Batik Air terus membangun fasilitas yang menunjang bisnis penerbangan. Fasilitas tersebut adalah bangunan gedung diklat, hotel dan plaza. Tidak sampai disitu, dibuat juga layanan pengiriman jalur udara dengan nama Lion Parcel. Maskapai tersebut terus melakukan perbaikan dan pembangunan fasilitas untuk meningkatkan layanan.
Batik Air memiliki perbedaan dengan Lion Air yang cukup sering terlibat dalam kecelakaan pesawat. Maskapai penerbangan ini lebih aman bila dibandingkan dengan perusahaan induk sehingga memiliki banyak pelanggan. Call center Batik Air adalah salah satu layanan yang dibuat untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Cara Menghubungi Batik Air Call Center
Call center Batik Air dapat dihubungi melalui berbagai cara. Salah satunya adalah dengan mendatangi kantor pusat secara langsung. Kantor tersebut berlokasi di Kantor Pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.
Selain bisa datang ke kantor pusat, kamu juga dapat menghubungi call center Batik Air dengan jalur email, media sosial atau nomor telepon. Email maskapai tersebut adalah customercare@batikair.com . Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.
Selain kantor pusat, kamu bisa mencari kantor cabang di kota kamu. Setiap kantor cabang juga memiliki nomor telepon apabila kamu enggan datang ke kantor. Cabang maskapai ini telah tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia. Kamu dapat menemukan kantor cabang dengan mudah.
Call center Batik Air juga dapat dihubungi meski pelanggan berada di luar negeri. Pelanggan tetap dapat meminta informasi atau keluhan atas pelayanan maskapai penerbangan. Keunggulan tersebut memberi kemudahan bagi para pelanggan.
Hal-Hal Penting Mengenai Call Center Batik Air
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan mengenai call center Batik Air. Pertama, layanan tersebut memakan pulsa. Artinya, kamu harus memiliki pulsa di ponsel sebelum melakukan panggilan ke Call Center. Bila tidak memiliki pulsa, kamu dapat melakukan panggilan melalui telepon rumah.
Call center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur. Jika kamu membutuhkan informasi atau ingin menyampaikan keluhan di luar jam kerja, kamu dapat melakukannya melalui telepon. Respon akan diberikan dengan cepat dan ramah oleh staf.
Kamu dapat menghubungi call center batik air untuk memperoleh informasi mengenai harga tiket pesawat, penerbangan di tanggal atau hari tertentu, informasi cara pemesanan dan pembayaran tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan bahkan cara terbang pesawat.
Selain untuk mendapatkan informasi, pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke pihak call center Batik Air . Keluhan yang umumnya disampaikan adalah harga tiket yang tinggi, kesulitan memesanan tiket, permasalahan penundaan, perubahan jadwal keberangkatan hingga tiket.
Pelanggan dapat meminta informasi melalui Call Center. Selain itu, pelanggan juga bisa menyampaikan keluhan atas layanan yang didapat dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa memperoleh solusi setelah menghubungi pihak call center Batik Air . Staf akan memberi respons cepat dan ramah.
Rekomendasi:
- Call Center BTN, Membantu Menyelesaikan Masalah Perbankan… Sebagai seorang nasabah perbankan call center BTN dapat menjadi solusi ketika kamu mengalami sebuah problematika. Tidak jarang masalah pelik dalam administrasi perbankan dapat diselesaikan hanya menggunakan panggilan saja tanpa nasabah…
- Smartfren Call Center Atasi Berbagai Macam Keluhan dan… Smartfren call center salah satu tempat yang dibutuhkan oleh para pengguna provider Smartfren untuk mengatasi berbagai macam keluhan dan masalah. Call center adalah salah satu tempat tepat untuk membuat Kamu…
- Nomor Sicepat Call Center dan Layanan Sicepat Sicepat terus berusaha meningkatkan layanan sicepat call center agar semua keluhan pelanggannya tertangani dengan baik. Sicepat ekspres merupakan salah satu jasa pengiriman barang terbesar di Indonesia. Fokus dari sicepat adalah…
- 7 Call Center BRI yang Dapat Dihubungi Setiap Hari Sebuah bank tentu wajib memiliki layanan call center seperti halnya 7 call center BRI yang dapat dihubungi. Tipe call center tersebut juga harus dapat dihubungi tidak hanya di hari tertentu…
- Bukopin Call Center Berikan Informasi Terlengkap pada… Call center Bukopin termasuk bagian penting bagi para nasabah untuk saling berkomunikasi dan mengatasi berbagai macam masalah. Bank BUKOPIN atau Bank Umum Koperasi Indonesia yang sudah banyak dikenal oleh masyarakat…
- Call Center Kartu Halo, Berikan Informasi yang Diperlukan Telkomsel merupakan provider terbesar di Indonesia yang memberikan layanan terbaiknya termasuk call center kartu Halo. Layanan disediakan dengan memanfaatkan berbagai cara atau media demi kemudahan para pengguna. Diharapkan berbagai kendala…
- Cara Hubungi Call Center Lazada Dijamin Fast Respon Call center Lazada sengaja disediakan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap para pelanggannya. Layanan ini sangat penting sebagai layanan terdepan untuk digunakan langsung oleh para pelanggan. Meskipun semua dilakukan secara online…
- Manfaat Menghubungi Call Center Garuda Sebelum Memesan… Garuda Indonesia merupakan salah satu maskapai penerbangan terbaik di Indonesia, dilengkapi dengan call center Garuda untuk membantu berbagi informasi mengenai berbagai programnya. Sebagai salah satu maskapai yang mewakili Indonesia, Garuda…
- Ini Dia Fungsi Call Center Sriwijaya Air Beserta… Call center Sriwijaya Air baru-baru ini banyak dihubungi oleh konsumen, terutama mengenai kabar tentang jatuhnya pesawat. Call center menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perusahaan besar. Sebab, call center ini…
- Gunakan Call Center Akulaku Hingga Whatsapp untuk Keluhan… Akulaku yang merupakan satu platform penyedia layanan finansial dimana kualitasnya sudah mendunia, tentu akan memberikan call center Akulaku yang dapat dihubungi pelanggan saat mengalami kendala maupun ingin menyampaikan berbagai komplain.…
- Keunggulan Permata Bank Call Center yang Bisa Dinikmati… Untuk para pelanggan Permata Bank, tentunya tidak asing dengan adanya Permata bank call center yang mungkin menjadi solusi di setiap permasalahan kamu. Memang, untuk semua perusahaan, call center merupakan salah…
- Cara Menghubungi nomor call center BCA 24 jam Nomor call center BCA 24 jam sangat membantu nasabahnya. Dengan keberadaan call center tersebut, seseorang pasti bisa dengan mudah menyelesaikan masalah perbankan yang dialami. BCA sendiri adalah salah satu bank…
- Pentingnya Manfaat Call Center OSS BKPM yang Perlu Diketahui Mendengar call center OSS BKPM tentu saja belum banyak orang mendengar kecuali bagi pelaku usaha yang akan menjalankan bisnisnya secara mandiri. Jangan khawatir apabila ingin membuka usaha baru sebab kini…
- Call Center Citilink Indonesia 24 Jam, Kapan Saja Dihubungi Adanya call center Citilink Indonesia 24 jam dapat memudahkan kamu dalam mencari informasi atau mencari solusi masalah tentang penerbangan Citilink. Citilink merupakan maskapai penerbangan yang terkenal di Indonesia. Harganya murah…
- XL Call Center Menjadi Andalan Provider Dekat dengan… Pada akhir 1996 ada sebuah perusahaan swasta pertama di Indonesia yang mendirikan jasa layanan sebuah telepon seluler beserta dengan XL call center. Mereka dahulunya bernama PT Excelcomindo Pratama Tbk. Perusahaan…
- Manfaat MNC Play Call Center Bagi Perusahaan Secara Langsung Mungkin kamu sudah sering mendengar bahwa MNC play call center mudah ditemui hanya melalui internet saja. Kehadiran agen pusat panggilan semakin memudahkan para pelanggan apabila membutuhkan bantuan. Jangan khawatir, kini…
- Call Center Telkomsel Halo, Layanan Terbaik untuk Pelanggan Call center Telkomsel Halo merupakan layanan khusus untuk pengguna kartu Halo. Kita mengetahui bahwa Telkomsel merupakan perusahaan operator komunikasi yang menaungi beberapa kartu, seperti Simpati, As dan Halo. Kartu tersebut…
- Benefit Menggunakan MNC Call Center yang Harus Kamu Tahu! Seiring berkembangnya teknologi, MNC call center hadir untuk membantu para pengguna wifi di rumah agar lebih mudah ketika ingin mendapatkan pelayanan. Kami sebagai perusahaan yang bergerak pada penyediaan provider internet…
- Nomor Call Center BNI 24 Jam Siap Layani Keluhanmu Sebuah layanan pelanggan untuk nasabah bank pasti dibutuhkan oleh banyak orang jika terdapat kendala yang sulit dihadapi, tidak terkecuali dengan adanya nomor call center BNI 24 jam dalam memberikan pelayanan…
- Call Center BNI Syariah 24 Jam Bebas Pulsa Call center BNI Syariah 24 jam bebas pulsa diperlukan oleh nasabah untuk berbagai alasan. BNI sendiri merupakan bank yang dimiliki oleh negara dengan reputasi baik. Keberadaannya sudah cukup lama dan…
- Selain Garuda Indonesia Call Center, ini Dia Kanal Lainnya Salah satu upaya pemberian layanan Garuda terbaik untuk pelanggannya adalah melalui garuda indonesia call center yang bisa dihubungi kapanpun dibutuhkan. Garuda Indonesia sebagai salah satu maskapai penerbangan terbaik di Indonesia…
- Call Center IM3 Bisa Dihubungi dengan Berbagai Cara Layanan call center iM3 sangat membantu setiap pengguna. Ini sebenarnya sangat wajar mengingat jumlah penggunanya sendiri sangat banyak di Indonesia. Apabila call center ini tidak tersedia, konsumen pasti dibuat kesulitan.…
- Cara Akses Call Center Air Asia Indonesia Secara Online Semenjak tahun 2019 lalu, pihak maskapai penerbangan ini mulai merubah sistem call center Air Asia Indonesia yang tadinya manual dan membutuhkan staf dalam pelayanannya menjadi sistem serba online dan terpusat.…
- Call Center Sriwijaya Berikan Bantuan Profesional yang Aman Adanya layanan call center sriwijaya dapat membantu kebutuhan informasi kamu sebelum menggunakan maskapai tersebut. Kebutuhan perjalanan menggunakan pesawat memang cukup banyak meskipun di masa pandemi sekarang ini. Ada begitu banyak…
- Nomor Call Center Bank DKI 24 Jam Nomor call center bank DKI 24 jam bisa dihubungi siapa saja. Keberadaannya sangat mempermudah pengguna ketika membutuhkan informasi lebih lanjut. karena tidak tersedia di seluruh kota, keberadaannya hanya populer di…
- Danamon Call Center Terlengkap untuk Menjadi Referensi Kamu Mengetahui cara terbaik agar bisa berhubungan dengan danamon call center terlengkap semakin mempermudah segala urusan di perbankan ini. Sebagai salah satu perusahaan bank terbesar no 6 di Indonesia PT Bank…
- Mengapa Menghubungi Airasia Call Center Sangat Penting? Walaupun zaman sekarang sudah serba digital, menghubungi airasia call center tetap sangat penting. Akan terjadi berbagai kemungkinan buruk jika seseorang tidak menghubunginya ketika melakukan pemesanan pesawat. Airasia sendiri merupakan salah…
- Call Center Standard Chartered Indonesia 24 Jam Call center Standard Chartered Indonesia 24 jam ini memang sangat dibutuhkan konsumen, khususnya yang memiliki kartu debit atau kredit. Sebab, banyak pelanggan atau konsumen yang mengalami kendala dalam bertransaksi. Sehingga…
- Info Layanan Call Center BNI Syariah dengan Berbagai Metode Call center BNI syariah dapat digunakan nasabah untuk mendapat informasi yang dibutuhkan. Sebagai lembaga keuangan yang memiliki reputasi cukup besar, tentunya banyak nasabah membutuhkan informasi dari bank ini. Beberapa waktu…
- Hubungi Call Center First Media dan Nikmati Layanannya Sebagian orang mungkin masih agak ragu untuk memanfaatkan layanan call center First Media baik sebelum memesan atau ketika memiliki saran terhadap layanan. Terkadang pelanggan atau calon hanya memanfaatkan informasi dari…