Ingin tahu apa saja fitur-fitur menarik dari grab? Cukup hubungi call center grab dan amu bisa dapatkan informasi dengan cepat. Kecanggihan teknologi di era modern seperti saat ini tentu memberikan banyak kemudahan bagi sebagian besar orang.
Perkembangan gadget membuat banyak pengembang khususnya aplikasi memberikan fitur yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Salah satu fitur paling dibutuhkan oleh konsumen yakni layanan informasi. Meski terlihat jarang dibutuhkan, nyatanya layanan tersebut sangat penting demi eksistensi aplikasi tersebut.
Salah satu perusahaan penyedia layanan transportasi terbesar di Indonesia, yakni Grab juga memiliki fasilitas tersebut. Tidak hanya memberikan kemudahan khususnya bagi konsumen yang mengalami kendala terkait layanan dari pihak penyedia, kamu juga bisa hubungi call center grab untuk mengetahui fitur-fitur yang disediakan.
Mengenal Perusahaan Grab Lebih Dekat
Meski gaungnya telah terdengar luas, masih sedikit masyarakat yang mengetahui apa itu Grab. Berangkat dari sebuah inovasi untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat, perusahaan ini hadir dengan aplikasi yang dapat memberikan berbagai layanan sekaligus. Efisiensi serta kemudahan merupakan prinsip utama ditawarkan oleh Grab kepada konsumennya.
Terbentuknya aplikasi ini berawal dari keinginan untuk memberikan layanan transportasi bagi masyarakat secara mudah dan praktis. Melalui pemanfaatan media gadget, perusahaan ini mencetuskan ide kreatif yakni transportasi online yang pada saat itu masih sangat jarang ditemui. Hubungi call center grab jika kamu penasaran dengan fitur yang ditawarkan!
Namun seiring berkembangnya waktu, tidak hanya fitur transportasi online saja melainkan fitur lain seperti pesan antar makanan juga disuguhkan bagi para konsumen setianya. Beberapa fitur unggulan tersebut diperkenalkan dalam berbagai nama seperti GrabTaxi, GrabCar, GrabBike, GrabExpress serta GrabFood.
Layanan Unggulan Grab untuk Konsumen
Besarnya nama Grab tentu tidak lepas dari fitur-fitur unggulan ditawarkan oleh perusahaan ini. Melalui aplikasi yang dapat diakses dengan mudah melalui gadget, perusahaan berlogo khas warga hijau ini menyediakan berbagai macam layanan unggulan antara lain:
- GrabTaxi
Jika kamu mengira bahwa Grab berawal dari layanan ojek online, tentu kamu salah besar. Perusahaan ini mengawali bisnisnya dengan mengeluarkan layanan GrabTaxi yang secara resmi dilaunching pada tahun 2012 dengan nama awal yakni MyTeksi dengan jangkauan konsumen warga Malaysia. Hubungi saja call center grab jika kamu penasaran dengan fitur ini!
2. GrabBike
Jika GrabCara umumnya digunakan oleh 2 hingga 4 orang sekaligus, kamu dapat mencoba fitur lain dengan kapasitas perorangan. Yap, Grab memberikan layanan khusus bagimu yang ingin pergi ke tujuan tertentu dengan cepat tanpa takut terkena macet. Fitur GrabBike dapat kamu coba dengan layanan antar-jemput online menggunakan media kendaraan roda dua.
3. GrabExpress
GrabExpress bisa dikatakan sebagai terobosan baru dikembangkan oleh perusahaan ini. Dengan memberikan kemudahan dalam mengirim dokumen atau barang tertentu, fitur ini sangat bisa menolong siapa saja yang menginginkan pengiriman dari suatu tempat ke tujuan tertentu secara cepat. Mengalami kendala dalam pemesanan? Hubungi call center grab saja.
4. GrabFood
Sesuai dengan namanya, layanan GrabFood merupakan satu dari sekian fitur paling laris yang ditawarkan oleh pihak perusahaan. Layanan ini bisa dikatakan sebagai fitur penyelamat bagi siapa saja yang membutuhkan makanan secara cepat dan tanpa ribet. Memiliki mitra terbaik, GrabFood dapat kamu manfaatkan untuk sekedar memesan makanan atau minuman.
5. GrabCar
Jika kamu menginginkan jenis layanan lain selain taksi, maka opsi GrabCar dapat menjadi alternatif lain untukmu. Dengan jaminan kenyamanan serta profesionalitas mitra pengemudi yang terjamin, kamu tidak perlu khawatir untuk mencoba fitur ini.
Pihak perusahaan juga memberikan mekanisme pembayaran non tunai seperti OVO Cash yang tentunya semakin mempermudah pelanggan. Jika kamu penasaran bagaimana cara menggunakan OVO Cash, hubungi call center Grab untuk mendapatkan penjelasan secara detail.
Beberapa Fitur Pendukung dari Grab
Selain fitur unggulan seperti yang sudah dijelaskan di atas, kamu juga dapat menggunakan layanan pendukung untuk menambah efisiensi selama penggunaan aplikasi tersebut. Apa saja fitur pendukungnya? Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
- Kesayanganku
Kamu dapat dengan mudah menemukan “kesayanganku” pada halaman utama GrabFood tepatnya pada pojok kanan atas. Menu ini dapat mempermudah pelanggan untuk mencari restoran favorit mereka dengan mudah melalui aplikasi. Hubungi call center grab untuk informasi lebih lanjut.
2. Kolom Promo
Opsi kolom promo merupakan varian baru yang dikeluarkan oleh pihak perusahaan transportasi online ini. Untuk dapat mengaksesnya, kamu dapat melakukan pengecekan terlebih dahulu dengan memilih menu “inbox” pada halaman aplikasi. Setelahnya, akan segera muncul notifikasi berisi kode promo yang bisa digunakan.
3. Pesan Banyak
Untuk kamu yang ingin pesan sekaligus dalam porsi dan jumlah besar, “pesan banyak bisa menjadi pilihan terbaikmu. Dengan kemudahan ini, kamu tidak perlu lagi repot menggunakan metode pesan dengan barang satuan. Jika membutuhkan informasi lebih lanjut, kamu bisa hubungi call center grab dengan mudah.
Menggunakan Suatu Fitur Pusat Bantuan
Menemukan kendala saat menggunakan beberapa layanan merupakan hal biasa. Baik GrabCar, GrabFood, GrabBike atau GrabTaxi, tentu beberapa permasalahan bisa saja terjadi di luar kehendak kamu. Jadi, jika kamu merasa ada masalah dengan layanan yang kamu gunakan, jangan panik atau bingung. Hubungi call center grab untuk menyelesaikan masalah ini.
Pusat Bantuan terintegrasi merupakan opsi yang disediakan oleh pihak perusahaan untuk mengatasi persoalan yang bisa saja muncul pada konsumen. Untuk menggunakan layanan bantuan, terdapat beberapa metode yang wajib dilakukan oleh para pelanggan. Lantas bagaimana langkah untuk menggunakan pusat bantuan? Simak caranya di bawah ini.
- Verifikasi Email
Melakukan verifikasi email sangat penting untuk memastikan bahwa laporan yang ingin kamu sampaikan pada pihak perusahaan merupakan laporan valid dari pelanggan. Jadi, semua keluhan baik dari mitral atau konsumen perlu melalui tahapan verifikasi email terlebih dahulu.
2. Memperbaharui Aplikasi
Umumnya persoalan sistem pada Grab dapat seketika diselesaikan ketika pengguna melalukan update pada aplikasi mereka. Bisa saja kendala muncul akibat sistem belum terupdate pada aplikasi yang digunakan. Jadi, untuk memastikan bahwa kendala tersebut benar-benar ada, coba saja untuk melakukan update aplikasi melalui PlayStore.
3. Opsi Pusat Bantuan di Aplikasi
Meski pihak perusahaan sudah memberikan nomor layanan konsumen, pelanggan masih bisa memanfaatkan opsi lain yakni pusat bantuan. Kamu dapat menemukan menu ini pada aplikasi dengan nama “help centre” atau pusat bantuan.
4. Membuat Laporan
Langkah akhir apabila kamu tidak kunjung dapat mengatasi permasalahan yang muncul pada sistem yakni dengan membuat laporan. Kamu tentu perlu menyampaikan laporan tersebut dengan sopan serta santu. Alangkah baiknya jika kamu juga menyertakan bukti gambar dari sistem yang sedang bermasalah tersebut.
Menggunakan aplikasi transportasi online tentu tidak lepas dari kendala yang bisa saja muncul sewaktu-waktu. Pihak Grab sendiri sudah menyediakan nomor untuk dapat dihubungi oleh konsumen ketika mendapati masalah pada sistem. Cukup hubungi call center grab di 021 – 80648777.
