Call center Bank Permata berguna karena menjadi bentuk support bagi para customer ketika mengalami bermacam-macam kesulitan. Baik itu saat bertransaksi terkait penggunaan debit hingga credit card, serta berbagai kendala lainnya. Jika kamu termasuk kelompok nasabah bank swasta ini, maka patut menyimak ulasan terkait pusat panggilan berikut.
Sebelum membahas lebih dalam terkait cara menghubungi pusat panggilan, tidak ada salahnya kamu mengetahui sekilas mengenai Bank Permata. Ini merupakan perusahaan swasta yang bergerak di bidang jasa keuangan publik atau perbankan. Sebelum bernama Permata, bank ini dulunya merupakan hasil merger atau gabungan dari 5 bank lainnya.
Saat ini perusahaan keuangan tersebut telah melayani lebih dari 3 juta pengguna alias nasabah dari total 62 provinsi di Indonesia. Sedangkan kantor cabangnya sendiri sudah mencapai lebih dari 300 lokasi, baik itu bank konvensional ataupun syariah. Banyaknya jumlah pelanggan tentunya memerlukan call center Bank Permata yang kualitasnya mumpuni.
Sedangkan produk keuangan perbankan yang bisa diakses oleh pengguna jasa bank swasta ini antara lain tabungan, deposito, kartu kredit, investasi reksadana, KPR, modal usaha, Kredit Tanpa Agunan, dan masih banyak lagi. Nah, kini saatnya membahas tentang pusat panggilannya secara lebih detail.
Sebagai pelanggan, ada kemungkinan kamu menjumpai kendala dalam bertransaksi, baik itu ketika memakai debit ataupun credit card. Selain itu, banyak juga customer yang membutuhkan informasi tentang pinjaman, KPR, peluang investasi, serta berbagai produk lainnya. Maka ketersediaan pusat panggilan alias call center adalah suatu keharusan bagi perusahaan.
Bank Permata menyediakan beberapa saluran telepon bagi nasabahnya agar dapat terhubung dengan customer service secara cepat dan mudah. Bagi pelanggan yang tergolong kelompok retail dan syariah silakan menelepon nomor 1500 – 111. Selain panggilan via nomor tersebut, keluhan atau pengaduan dapat dikirim lewat surel care@permatabank.co.id.
Sementara itu, pelanggan yang berasal dari golongan SME atau UKM dan wholesale alias nasabah skala besar bisa melakukan panggilan call center Bank Permata pada nomor 1500 – 399. Sedangkan pengaduan via email bisa lewat alamat clientservices@permatabank.co.id. Pemisahan ini bertujuan agar petugas pelayanan pelanggan dapat melayani secara maksimal.
Layanan pusat panggilan tersebut dikenakan tarif pulsa sesuai jenis provider seluler yang kamu pakai. Meskipun memerlukan tarif khusus namun akan mendapatkan jawaban atau respon dari petugas pelayanan konsumen dengan cepat. Namun jika ingin tanpa biaya, kamu bisa memilih menggunakan surel (surat elektronik). Akan tetapi pastinya butuh waktu menerima jawaban pengaduan.
Mengenal PermataTel dan Voice ID
Sumber gambar: tech in asia
PermataTel adalah call center Bank Permata yang melayani semua nasabahnya. Ini merupakan pusat semua info penting mesin penjawab yang disebut Interactive Voice Response disingkat IVR. Kamu dapat mengaksesnya dengan melakukan panggilan ke nomor 1500 – 111. Panggilan tersebut dapat dilakukan dari fixed line maupun seluler.
Line telepon tersebut dapat diakses selama 24 jam dalam satu minggu. Artinya kamu bebas melakukan panggilan tersebut kapan saja untuk memperoleh berbagai jenis informasi maupun bantuan. Pengguna produk atau layanan Bank Permata bisa memperoleh info berkaitan dengan transaksi perbankan rekening nasabah.
Selain itu memungkinkan juga melakukan transaksi bayar hingga melunasi berbagai tagihan seperti kartu kredit, angsuran, telepon, pulsa seluler, dan sebagainya. Tentunya, setiap nasabah juga dapat menyampaikan pengaduan terkait permasalahan yang sedang dihadapi. Misalnya kartu kredit maupun debit hilang atau bahkan dicuri.
Tidak hanya call center Bank Permata yang dinamakan PermataTel, kamu juga perlu mengetahui apa itu Voice ID. Ini merupakan teknologi biometrik yang dapat memindai suara. Pemindaian ini dilakukan agar proses verifikasi data pelanggan lebih cepat, praktis, namun tetap aman. Voice ID ini dapat diakses jika sudah registrasi melalui PermataTel 1500-111.
Saat proses registrasi, petugas akan menanyakan beberapa pertanyaan yang harus dijawab. Jawaban tersebut selanjutnya direkam dan akan digunakan sebagai langkah otentikasi. Berkat adanya teknologi biometrik Voice ID tersebut, mesin akan mengidentifikasi sekaligus mengetahui suara customer. Dengan begitu verifikasi data dapat terselesaikan dengan cepat dan mudah.
Keuntungan yang Didapat dari Menggunakan PermataTel
Sumber gambar: bisnis.com
Keuntungan yang dapat dirasakan para nasabah dalam menggunakan permatatel adalah berikut ini:
Kemudahan Akses
Menggunakan PermataTel sangat mudah, yakni hanya tinggal menghubungi nomor 1500 – 111 melalui fixed line ataupun telepon seluler. Layanan ini tersedia selama 24 jam non stop. Artinya kamu bisa mengaksesnya kapan saja dan dimana saja. Tentunya ini merupakan bantuan berarti buat pelanggan Bank Permata pada saat-saat mendesak.
Tidak Perlu Antri
Melakukan panggilan ke pusat panggilan terkadang membuatmu harus mengantre dan tidak dapat tersambung dengan pelayanan pelanggan. Tetapi hal tersebut tidak perlu ditemui karena call center Bank Permata yakni PermataTel tidak membuatmu menunggu lama dalam antrean. Dengan begitu, semua permasalahan dapat segera teratasi tanpa membuang banyak waktu.
Praktis dan Aman
Teknologi biometrik Voice ID memberikan keuntungan tersendiri bagi pengguna jasa Bank Permata. Dengan teknologi tersebut, kamu dapat menghubungi PermataTel dengan praktis dan nyaman. Layanan ini memungkinkan nasabah untuk mendapatkan informasi serta menyampaikan aduan secara aman berkat adanya otentikasi suara. Jadi, tidak perlu ragu menggunakan fitur tersebut.
Banyak Kemudahan Transaksi dan Informasi
Melalui PermataTel, kamu dapat memperoleh kemudahan dalam transaksi apa saja. Misalnya membayar tagihan, angsuran, isi ulang pulsa, hingga transfer dana. Tidak lupa juga berbagai informasi lengkap antara lain jumlah saldo dan transaksi rekening, nilai tukar valuta asing, produk simpanan hingga kartu kredit, serta lokasi kantor cabang.
Mengenal Aplikasi Permata MobileX untuk Kaum Milenial
Sumber gambar: telset
Di samping call center Bank Permata, kamu juga perlu mengetahui aplikasi Permata MobileX. Ini wujud nyata sebuah terobosan teknologi digital yang bertujuan agar para nasabah kian mudah dalam mengakses produk serta layanan perbankan. Apalagi di era digital seperti saat ini, kehadiran aplikasi tersebut pastinya disambut baik oleh para pelanggan.
Di aplikasi Permata MobileX terdapat ratusan fitur untuk memudahkan kamu dalam bertransaksi hingga melakukan pengecekan rekening. Kamu bisa memeriksa mutasi dana bahkan dalam 12 bulan terakhir. Pengecekan mutasi dana tidak hanya untuk akun simpanan saja. Tetapi juga berlaku untuk kartu kredit, KPR, dan lainnya.
Fitur lainnya yang bisa dimanfaatkan pada aplikasi ini adalah pengelolaan investasi. Tidak harus telepon call center Bank Permata, lewat Permata MobileX, kamu bisa melakukan pembelian unit reksadana atau menjualnya. Tentunya ini merupakan cara berinvestasi yang mudah dan praktis untuk mempersiapkan dana masa depan.
Masih ada banyak lagi fitur menarik seperti pengajuan pinjaman secara mudah dan praktis, penambahan limit credit card, transfer dana, pembayaran dengan kode QR, hingga membeli beraneka macam produk perbankan melalui fitur PermataStore. Keamanan saat login ke akun kamu juga terjamin berkat adanya fitur fingerprint dan face ID.
Seiring dengan perkembangan teknologi, kini nasabah bank semakin diberikan berbagai kemudahan dalam bertransaksi maupun akses produk perbankan. Kamu dapat memanfaatkannya sebagai langkah praktis dan tidak harus kerepotan pergi ke kantor cabang. Dengan menghubungi call center Bank Permata dan aplikasi Permata MobileX, semua bisa dilakukan secara cepat.
Rekomendasi:
Call Center BTN, Membantu Menyelesaikan Masalah Perbankan… Sebagai seorang nasabah perbankan call center BTN dapat menjadi solusi ketika kamu mengalami sebuah problematika. Tidak jarang masalah pelik dalam administrasi perbankan dapat diselesaikan hanya menggunakan panggilan saja tanpa nasabah…
Nomor Call Center BRI Syariah dan Alamat Media Sosial Call Center BRI Syariah merupakan pelayanan dari bank diberikan kepada pelanggan untuk mengakomodir kebutuhan. Baik pertanyaan seputar program, pengaduan, atau kendala mengenai sistem pelayanan yang harus dilakukan secepatnya pada saat…
Memanfaatkan Call Center CIMB Niaga untuk Menghindari… Informasi seputar perbankan sebaiknya dikonfirmasi lagi dengan menggunakan call center CIMB Niaga. Berbagai macam modus penipuan saat ini tidak jarang terjadi dan sering menyangkut bank besar. Oleh karena itu sebagai…
Manfaat Call Center ACC, Tidak Hanya untuk Keluhan Saja Manfaat call center ACC ternyata akan diperoleh oleh para penggunanya. Masalah dalam bekerja sama dengan lembaga pinjaman atau leasing memang kerap kali terjadi dan apabila tidak segera diatasi maka akan…
Layanan Bank Mega Call Center yang Siap untuk Dinikmati Bank Mega Call Center menjadi solusi bagi kamu yang sedang mengalami kendala dalam melakukan transaksi secara mandiri atau ingin menyampaikan keluhan kepada pihak terkait. Pada umumnya, setiap bank pasti ingin…
Hotline BTN Call Center Punya Manfaat Besar Bagi Nasabah Coba adanya layanan btn call center mampu menjawab berbagai kebutuhan para nasabah dengan sistem online. Mengingat adanya banyak aktivitas dan aktivitas, mungkin saja seorang pelanggan tidak mampu mengunjungi bank. Selain…
Informasi Layanan Call Center Axa Mandiri General Insurance Call center AXA Mandiri merupakan sebuah layanan yang diberikan sebagai bentuk mempermudah setiap nasabah mendapatkan informasi. Permasalahan asuransi yang cukup penting membutuhkan alur informasi jelas dan transparan. Bagi orang awam,…
Mudahnya Menghubungi Call Center Telkomsel untuk… Sebagai salah satu anak perusahaan yang dikelola oleh Badan Usaha Milik Negara, maka call center Telkomsel selalu disediakan oleh pihak pengelola. Perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi ini memang menyediakan…
Menghubugi Call Center Citibank Bisa Kapan dan Dimana Saja Membutuhkan layanan call center Citibank bisa dilakukan dimana dan kapan saja ketika kamu membutuhkan. Kamu dapat mengaksesnya 24 jam penuh, dengan begitu lebih mudah untuk dihubungi. Karena hal inilah kebutuhan…
Inilah 4 Call Center BCA yang Aktif 24 Jam Apabila ada kendala saat menggunakan produk bank BCA saat bertransaksi, maka inilah 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantumu mencari solusi. Sebab, kendala dalam bertransaksi harus segera…
Informasi dan Call Center DBS Terlengkap di Wesbite Resmi Memahami pentingnya akses informasi dan call center DBS terlengkap yang dapat ditemukan oleh nasabah. Menjadi perhatian tersendiri demi mewujudkan misi berkembang bersama dan memiliki hubungan baik dengan nasabah. Kenyamanan layanan…
Alasan J&t Call Center Sangat dibutuhkan, Wajib dipahami J&t call center tentu sangat kamu butuhkan apabila terjadi kendala dalam keterlambatan paket pesanan. Kebutuhan akan informasi lebih lanjut mengenai kendala tersebut akan dijelaskan secara rinci oleh pihak J&t, sehingga…
Cara Membuat Kartu Kredit BCA agar Lekas ACC Tidak sedikit orang yang menganggap jika cara membuat kartu kredit BCA begitu sulit. BCA merupakan bank swasta yang paling besar di Indonesia. Di tengah masyarakat dari tahun ke tahun BCA…
Call Center Prudential Pastikan Nasabah Mendapatkan… Call center Prudential pastikan setiap nasabah mendapatkan informasi layanan yang dibutuhkan. Layanan asuransi saat ini mempunyai peran penting dalam mengamankan investasi. Namun terkadang sebelum memulai asuransi ada berbagai pertanyaan yang…
Cara Isi Saldo GoPay Pilih yang Termudah Cara isi saldo GoPay pilih yang termudah memang bisa dijadikan sebagai opsi. GoPay sendiri merupakan layanan uang elektronik yang berada di dalam aplikasi Gojek. Layanan pembayaran ini bisa dipergunakan untuk…
Call Center Danamon Temukan Solusi Permasalahan Kamu Call center Danamon merupakan solusi kamu jika mendapat permasalahan pada banknya. Seperti bank lainnya, walau keamanan atau kebijakan sudah diterapkan. Namun terdapat beberapa orang yang curang dan akhirnya akan menimbulkan…
Nomor Telepon Call Center BCA Finance 24 Jam Nomor Telepon Call Center BCA Finance 24 Jam banyak dicari oleh beberapa orang saat mengalami permasalahan selama menggunakan jasa kredit ini. Produk yang tersedia dalam jasa kredit sangatlah bervariasi. Sehingga…
Call Center Mega Auto Finance Solusi Cepat Atasi Keluhan Call center Mega Auto Finance solusi cepat mengatasi keluhan dan permasalahan terkait produk maupun layanan dari Auto Finance. Kamu pasti sudah sering mendengar Bank Mega dan mungkin mengetahui berbagai produk…
Nomor Pengaduan Call Center OCBC NISP untuk Menyampaikan… Sebagai salah satu nasabahnya, keberadaan call center OCBC NISP tentu akan membantu setiap permasalahan dimana dimiliki oleh setiap nasabahnya bukan? Bergabung dan menjadi nasabah sebuah bank memang tidak bisa dilepaskan…
CIMB Niaga Call Center untuk Melakukan Pengajuan Credit Card CIMB Niaga call center adalah sebuah fitur dan pelayanan terbaik yang bisa nasabah manfaatkan ketika menemukan beragam masalah seputar transaksi melalui bank CIMB. Bagi kalian yang selama ini sudah menggunakan…
Call Center Mega, Tempat Terbaik Mengajukan Keluhan atau… Call Center Mega merupakan pilihan terbaik bagi kamu yang ingin menyampaikan pengaduan dan ingin mendapatkan solusi sesegera mungkin. Mega merupakan salah satu lembaga perbankan yang ada di Indonesia dan sudah…
Hubungi Call Center Muamalat Solusi Atas Masalah Perbankanmu Semua perusahaan termasuk bank pasti memiliki pusat layanan seperti call center Muamalat solusi untuk para nasabah yang mengalami masalah dengan mengajukannya kepada pihak customer service melalui call center tersebut. Adapun…
Nasabah Perlu Mengenal Call Center Permata Secara Lebih Jauh Call center permata pasti sangat bermanfaat ketika digunakan nasabah. Itu karena, peraturan di dunia perbankan tidak sesimpel yang dibayangkan. Ketika seseorang belum lama bergelut di dunia perbankan, kebingungan pasti dirasakan…
Cara Menghubungi Bank Mandiri Call Center dengan Mudah Bank Mandiri call center siap membantu kamu untuk mencari solusi atas problem terkait penggunaan service dari Bank Mandiri. Sekarang ini, lembaga keuangan memiliki peran yang begitu besar sehingga sulit untuk…
Nomor Call Center Bank DKI 24 Jam Nomor call center bank DKI 24 jam bisa dihubungi siapa saja. Keberadaannya sangat mempermudah pengguna ketika membutuhkan informasi lebih lanjut. karena tidak tersedia di seluruh kota, keberadaannya hanya populer di…
Call Center Manulife Solusi Tepat Bantu Klaim Asuransi Kamu Call center Mandiri 021 merupakan fasilitas untuk para nasabah yang berada di luar negeri. Sedangkan untuk 14000 bisa digunakan para nasabah yang berada di dalam negeri. Produk perbankan yang Kami…
Cara Menghubungi Mega Call Center dan Pertanyaan Paling Umum Pada artikel kali ini kami akan membahas mengenai cara menghubungi Mega call center dan pertanyaan apa saja yang paling umum ditanyakan oleh para nasabah. Memang saat ini sudah banyak produk…
Fungsi Call Center 3 Tri yang Mudahkan Proses Pelayanan Pusat panggilan 3 tri memberikan pelayanan terbaik bagi para pengguna. Terbukti dengan perkembangan waktu ternyata banyak juga yang menggunakan provider satu ini. 3 (Tri) Merupakan provider selular yang bisa dibuka…
Call Center Bank DKI Akses Termudah dalam Mengajukan… Call center bank DKI berpusat di Gedung Persada Sasana Karya Jakarta dan dapat diakses melalui panggilan atau kirim surat ke alamat email resmi. Kantor pusatnya terletak di ibu kota sehingga…
BRI Call Center Dapat Diakses Sepanjang Waktu Setiap Hari Call center pelayanan bank bri menjadi salah satu hal penting untuk menyediakan demi kebutuhan nasabah. Banyak orang ingin mendapatkan solusi ketika mengalami kesulitan ketika menggunakan fitur dari pihak bank. Ketika…