Call center Gojek memiliki peran dalam hal kemajuan pesatnya salah satu perusahaan yang sedang naik daun dimasa yang penuh dengan digital ini. Zaman yang semakin maju dan berkembang menjuru kepada modernnya serta canggihnya segala teknologi di dunia, sebagai salah satu faktor banyak sekali perusahaan berjenis start-up mampu tumbuh dengan cepat.
Berbekal memudahkan para konsumen dan masyarakat luas dari segi penyedia layanan atau jasa pengantar dalam hal transportasi, Go-Jek sangat tumbuh dengan cepat bahkan isu sangat kencang sekali bahwa sahamnya akan listing pada Bursa Efek Indonesia. Membuatnya akan lebih luas dari segi mendapatkan modal oleh investor-investor.
Dengan adanya call center gojek juga memudahkan para penggunanya dalam menikmati serta mengajukan aduan kepada pihak perusahaan ketika mendapatkan suatu masalah yang mendadak menimpa mereka. Banyak sekali memang permasalahan menimpa para konsumen serta pengguna jasa Go-Jek namun sejauh ini masalah-masalah tersebut mampu diatasi oleh perusahaan dengan baik.
Sehingga masyarakat luas sebagai pengguna aplikasi ini semakin percaya dan menaruh penuh trust kepada perusahaan ini. Meskipun sekarang banyak sekali bermunculan perusahaan-perusahaan yang mencoba menggoyahkan posisi Go-Jek sebagai salah satu perusahaan terkemuka dan terlaris pada bidang ini, sepertinya tetap tidak berpengaruh. Buktinya sampai sekarang kepopulerannya masih tetap berada dipuncak.
Call center gojek terkadang menjadi bagian tersibuk karena banyaknya permasalahan lapangan yang ditemui oleh para pelanggan maupun driver nya sendiri. Sehingga shift pada bagian ini harus selalu aktif dan terpenuhi. Tidak khayal para karyawan bagian call center ini harus selalu fokus serta tanggap ketika ada panggilan call center khususnya dari para pelanggan dan pengguna aplikasi ini.
Awal Mula Gojek yang Mengudara
Go-jek pada saat ini menjadi tren tersendiri bagi masyarakat luas diberbagai lini. Semua serba digital membuatnya semakin berkenan dihati para masyarakat. Sebenarnya awal mula berdirinya perusahaan ini merupakan hasil dari keresahan sang pendiri dalam melihat fenomena ojek pangkalan yang saling berebut penumpang dengan cara menunggu untuk waktu yang lama.
Daripada setiap hari menghabiskan waktu menunggu penumpang yang terlalu lama, melalui layanan berbasis call center gojek, sang pendiri perusahaan ini akhirnya memutuskan untuk membuat suatu entitas bisnis bernama Go-Jek. Awalnya hanya terdiri dari 20 driver saja di tahun 2010. Seiring dengan berkembangnya waktu, dalam jangka yang sangat singkat yaitu 4 tahun saja sudah maju.
Kemajuan tersebut karena sang pendiri yaitu Nadiem Makarim memiliki terobosan yang sangat cerdas di tahun 2014 dengan inovasi sebuah aplikasi berbasis Android. Sehingga dengan aplikasi tersebut para penggunanya dengan mudah memesan para ojek guna menghantarkan mereka pada tujuan tertentu. Itulah awal mula meledaknya nama Go-Jek.
Kemudian layanan call center gojek juga semakin mampu sebagai pusat aduan yang terpadu. Apapun permasalahan yang ditemui para pengguna aplikasi dengan cepat direspon oleh pihak perusahaan. Hal itu diberikan kepada pihak Go-Jek guna mengantisipasi hal buruk menimpa customernya. Customernya yaitu ada dua, driver dan juga para pengguna jasa antar.
Perluasan Bisnis Gojek yang Perlu Diketahui
Meskipun awal mula berdirinya di Indonesia, namun tidak membuatnya hanya ingin mengiprahkan nama besarnya di Tanah Air saja. Sang pemilik juga mengincar pangsa pasar di Asia Tenggara. Ada tambahan tiga Negara ASEAN yang menjadi tempat berkiprahnya Go-Jek. Karena hal tersebut dilakukan agar semakin mudahnya masyarakat luas dalam mendapatkan transportasi untuk berpindah tempat.
Negara ASEAN diluar Indonesia yang pertama yaitu Vietnam. Namun di Vietnam namanya bukan Go-Jek, melainkan Go-Viet. Sesuai dengan nama Negaranya juga. Go-Viet ini akhirnya mampu berdiri dan meluncurkan jasanya pada tahun 2018. Meskipun ada pro dan kontra, perkembangan perusahaan ini di Vietnam sangatlah pesat dan call center gojek juga semakin baik.
Kemudian ditahun yang sama juga Go-Jek melakukan ekspansi bisnisnya ke Thailand dengan nama GET. Di Thailand yang sangat ramai padat penduduknya terutama untuk kegiatan pariwisata, GET berkembang dengan sangat pesat. Disisi lain juga mampu menyediakan lapangan pekerjaan bagi masyarakat secara luas, sehingga sebagai salah satu solusi mengurangi pengangguran.
Call center gojek kembali disibukkan tugasnya ketika Go-Jek berhasil mencapai Singapura. Tercatat pada 2019 mereka berhasil beroperasi diseluruh Singapura. Dengan pangsa pasar yang sangat bagus disana, menjadikan bisnis perusahaan ini semakin maju dan mampu menghasilkan profit yang luar biasa. Sehingga para penanam modal semakin antusias menanamkan investasinya.
Pihak Penanam Investasi di Gojek
Setelah awal kemunculannya yang menuai pro dan kontra, akhirnya perusahaan ini mampu menyedot perhatian company lain serta pihak-pihak besar agar mau menanamkan investasinya. Dari 2015 sampai sekarang ini terlihat banyak sekali pihak-pihak dari individu maupun perusahaan besar yang mau menanamkan modalnya di Gojek ini.
Pertama yaitu NSI Ventures dan Sequola Capital serta DST Global di 2015 yang menyuntikkan modalnya untuk Gojek. Sehingga ketika baru booming nya ditahun 2014 mengenai aplikasi berbasis call center gojek ini, perusahaan-perusahaan tersebut tancap gas sekencang-kencangnya untuk menanamkan investasinya ke perusahaan ini demi mendapatkan keuntungan juga.
Setelah itu banyak perusahaan lain yang iri dan membuatnya tidak mau kalah menanamkan investasi berupa modalnya ke Gojek. Perusahaan itu seperti KKR, Warburg Pincus, Capital Group dan yang terakhir Farallon Capital ditahun 2016 yang sama-sama menanamkan modalnya di Gojek. Mereka melihat potensi dari perusahaan ini sangat baik kedepannya.
Yang terakhir hal yang membuat para karyawan call center gojek serta seluruh pihak internalnya semangat menyediakan layanan terbaiknya yaitu adanya suntikan investasi besar dari Google, Astra Internasional dan Djarum ditahun 2018. Bahkan Facebook dan Paypal juga tidak mau kalah dalam menanamkan investasi besarnya di perusahaan ini.
Keuntungan Jika Menggunakan Aplikasi Gojek
Sistemnya yang baik menjadi salah satu hal yang membuat para pengguna aplikasi ini merasa terjaga keamanannya jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan terjadi. Karena ketersediaannya selama 24 jam non-stop membuat para penggunanya tidak merasa khawatir sama sekali. Ketika mereka mengalami suatu masalah ataupun kendala pada tengah malam pun, layanan ini masih aktif.
Dikarenakan layanan call center gojek menjadikannya idaman para orang atau masyarakat luas khususnya kaum rebahan. Kemudahan dalam memesan berbagai hal membuat kita tidak perlu datang ketempatnya langsung untuk membeli sesuatu tersebut. Cukup memesan melalui gadget, kemudian semuanya akan tersedia didepan anda.
Belum lagi jika ada promo-promo menarik mengenai beberapa potongan harga. Itu membuat para penggunanya bisa memangkas biaya-biayanya. Seperti missal gratis ongkir dan potongan harga suatu makanan. Penawaran itu dilakukan karena merupakan salah satu strategi marketing dalam mengarungi persaingan didunia digital. Itu sah saja dilakukan demi menarik perhatian konsumen.
Dunia semakin maju membuat manusia juga lebih suka dengan hal yang berbau praktis namun tidak memakan biaya serta tenaga berlebih. Gunakanlah aplikasi-aplikasi yang ada dengan bijak tanpa merugikan pihak manapun. Call center gojek selalu ada untuk kamu ketika mendapat masalah setiap saat.
Rekomendasi:
- Ketahui Nomor Call Center Indihome dan Cara Menghubunginya Nomor call center Indihome menjadi catatan nomor penting bagi penggunanya. Indihome memang menjadi salah satu penyedia jasa internet di Nusantara. Sebagai anak perusahaan penyedia raksasa telekomunikasi di Indonesia yaitu PT.…
- Layanan PLN Call Center: Informasi Detail dan Manfaatnya Seperti perusahaan BUMN lainnya, Perusahaan Listrik Negara atau yang disingkat sebagai PLN menyediakan layanan PLN call center. Layanan ini akan membantu para pelanggan terkait transaksi, tarif listrik, pemasangan token listrik,…
- Kriteria MNC Vision Call Center Bahwa Sudah Terbukti… Perlu diketahui sebagai penyedia layanan provider internet tercepat di Indonesia membuat MNC Vision call center sering menerima panggilan. Melalui panggilan terpusat pada kantor, semua pegawai menuntaskan jawaban pertanyaan dari setiap…
- Gojek Call Center Bantu Pelanggan Terhindar dari Modus… Aplikasi driver telah menjadi pilihan tepat bagi kamu, para kaum muda. Pasalnya kini sudah ada Gojek Call Center yang siap melayani semua pertanyaan dalam waktu 24 jam. Memanfaatkan layanan jasa…
- Call Center Telkomsel 24 Jam, Kenali Manfaat Layanan… Layanan call center Telkomsel 24 jam adalah bentuk untuk membuat konsumen merasa aman dan nyaman. Konsumen tidak lagi merasa khawatir jika memiliki masalah terkait dengan kartu seluler. Misalnya saja paket…
- Cara Menghubungi Call Center Niaga untuk Mengatasi Semua… Mengetahui call center Niaga atau cimb Niaga memang sangat penting untuk masyarakat karena akan sangat membantu apabila terdapat suatu masalah. Untuk menghubungi bagian call center sendiri dapat dilakukan dengan cukup…
- Mengenal Lebih Jauh Call Center Halo dari Telkomsel Zaman sekarang ini sudah pasti semua orang membutuhkan contact center seperti call center Halo bagi mereka pengguna provider Telkomsel. Karena bagi perusahaan maka sangat penting untuk menyediakan layanan customer service…
- The Development Bank of Singapore, DBS Call Center Indonesia DBS call center di Indonesia sudah ada dan dapat melayani masyarakat Indonesia. DBS merupakan singkatan dari The Development Bank of Singapore, jasa keuangan ini sudah didirikan sejak tahun 1968 sebagai…
- Nomor Call Center Telkomsel Terbaru Buka 24 Jam Nomor call center Telkomsel mungkin akan kamu butuhkan ketika mengalami masalah dengan kartu Telkomsel yang kamu miliki. Telkomsel merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang telekomunikasi. Telkomsel merupakan salah satu perusahaan…
- Pengaduan Gojek Pada Alamat dan Call Center Gojek Bandung Alamat dan Call Center Gojek Bandung berada di Jl. Kiara Condong No.372A, Binong, Kec. Batununggal, Kota Bandung, Jawa Barat 40265. Gojek sendiri merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam pelayanan jasa…
- Pentingnya Nomor Call Center Grabfood, Jangan Sampai Salah… Nomor call center Grabfood memang harus menjadi salah satu daftar nomor di handphone kamu. Terutama bagi penggemar pembeli makanan online, memiliki nomor pengaduan memang dibutuhkan. Jika ada keluh kesah, kamu…
- Call Center Telkomsel Gratis, Begini Cara Menggunakannya Jika layanan call center Telkomsel gratis, tentu saja membuat pelanggan puas dan bahagia. Hal ini dikarenakan pelanggan tidak membutuhkan biaya. Kamu bisa mendapatkan informasi mengenai produk maupun pelayanan secara gratis…
- Pentingnya Call Center Standard Chartered Bagi Pengguna… Peran call center Standard Chartered ini sangat penting, terutama bagi pengguna kartu kredit. Sebab, banyak pengguna kartu kredit mengalami masalah yang tidak dapat ditangani secara mandiri. Oleh sebab itu, mereka…
- Hubungi Call Center Muamalat Solusi Atas Masalah Perbankanmu Semua perusahaan termasuk bank pasti memiliki pusat layanan seperti call center Muamalat solusi untuk para nasabah yang mengalami masalah dengan mengajukannya kepada pihak customer service melalui call center tersebut. Adapun…
- Menghubungi Nomor Call Center PLN Terbaru 2021 untuk… Saat sedang pemadaman listrik banyak orang akan langsung menyalahkan pemerintah, padahal bisa menghubungi nomor call center pln terbaru 2021 untuk menanyakan apa yang sedang terjadi. Masalah pada kelistrikan seperti mati…
- Call Center Sicepat Upayakan Berikan Pelayanan Terbaik Salah satu jasa pengiriman barang yang banyak digunakan saat ini adalah sicepat dan sudah pasti dilengkapi dengan call center sicepat memadai. Fasilitas ini bisa kamu manfaatkan untuk melakukan berbagai kebutuhan…
- Fakta Call Center XL yang Wajib Kamu Ketahui Call center XL merupakan pelayanan yang wajib kamu ketahui sebagai sarana pengaduan segala jenis kendala maupun informasi dalam layanan provider XL. Keberadaan call center dirasa penting sebab tidak jarang terjadi…
- Call Center Telkomsel yang Baru untuk Peningkatan Kualitas… Kehadiran call center Telkomsel yang baru, yakni Caroline atau customer care on-line menjadi hal yang sangat disambut baik oleh konsumen. Ini tidak mengherankan dikarenakan layanan yang diberikan memang dapat membuat…
- Call Center AXA Mandiri 24 Jam Bebas Pulsa Sebagai sebuah perusahaan penyedia jasa keuangan, call center AXA Mandiri 24 jam bebas pulsa adalah layanan khusus yang diberikan. Seperti yang sudah diketahui bahwa jasa asuransi merupakan layanan keuangan cukup…
- Nomor Lama Call Center Gojek yang Harus Kamu Hafal Sebagai salah satu pengguna maka sangat wajib untuk kamu mengetahui nomor lama call center gojek. Seperti kita ketahui gojek merupakan salah satu layanan transportasi yang tidak hanya bisa membantu kamu…
- Ini Dia Call Center Bukalapak Terbaru untuk Menyampaikan… Bagi Kamu yang mengalami kendala atau ingin tahu informasi terkini, maka ini dia call center bukalapak via telepon dan media sosial yang bisa kamu hubungi. Pusat layanan informasi terpadu dari…
- Call Center Zalora Cara Tepat Lacak Posisi Paket Menghubungi call center zalora cara tepat lacak posisi paket, apabila kamu mengalami kendala pada tahapan penting berupa tidak sampainya paket sesuai tanggal yang telah ditetapkan. Penggunaan call center menyediakan fitur…
- Danamon Call Center Terlengkap untuk Menjadi Referensi Kamu Mengetahui cara terbaik agar bisa berhubungan dengan danamon call center terlengkap semakin mempermudah segala urusan di perbankan ini. Sebagai salah satu perusahaan bank terbesar no 6 di Indonesia PT Bank…
- Nomor Call Center BNI 24 Jam Siap Layani Keluhanmu Sebuah layanan pelanggan untuk nasabah bank pasti dibutuhkan oleh banyak orang jika terdapat kendala yang sulit dihadapi, tidak terkecuali dengan adanya nomor call center BNI 24 jam dalam memberikan pelayanan…
- Call Center Standard Chartered Indonesia 24 Jam Call center Standard Chartered Indonesia 24 jam ini memang sangat dibutuhkan konsumen, khususnya yang memiliki kartu debit atau kredit. Sebab, banyak pelanggan atau konsumen yang mengalami kendala dalam bertransaksi. Sehingga…
- Alasan J&t Call Center Sangat dibutuhkan, Wajib dipahami J&t call center tentu sangat kamu butuhkan apabila terjadi kendala dalam keterlambatan paket pesanan. Kebutuhan akan informasi lebih lanjut mengenai kendala tersebut akan dijelaskan secara rinci oleh pihak J&t, sehingga…
- XL Call Center Menjadi Andalan Provider Dekat dengan… Pada akhir 1996 ada sebuah perusahaan swasta pertama di Indonesia yang mendirikan jasa layanan sebuah telepon seluler beserta dengan XL call center. Mereka dahulunya bernama PT Excelcomindo Pratama Tbk. Perusahaan…
- Solusi Segera dari Call Center Indosat, Atasi Segala… Solusi segera dari call center Indosat merupakan kabar baik yang akan menyelesaikan segala kendalamu terkait provider ini. Pastinya menggunakan provider Indosat tidak pernah luput dari segala kendala. Sehingga solusi ini…
- Cepat Hubungi JNT Call Center Jika Paketmu Mengalami Kendala Menghubungi JNT call center adalah salah satu alternatif yang bisa kamu lakukan saat mrnggunakan jasa kurir dari JNT jika paket kamu mengalami keterlambatan atau tidak sampai. Sebenarnya masalah seperti itu…
- Informasi dan Call Center DBS Terlengkap di Wesbite Resmi Memahami pentingnya akses informasi dan call center DBS terlengkap yang dapat ditemukan oleh nasabah. Menjadi perhatian tersendiri demi mewujudkan misi berkembang bersama dan memiliki hubungan baik dengan nasabah. Kenyamanan layanan…