Call center Sriwijaya Air baru-baru ini banyak dihubungi oleh konsumen, terutama mengenai kabar tentang jatuhnya pesawat. Call center menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perusahaan besar. Sebab, call center ini memberikan informasi akurat bagi para konsumen yang membutuhkannya. Biasanya, nomor telepon call center ini aktif 24 jam.
Jadi, kamu bisa menghubungi perusahaan terkait untuk bertanya mengenai informasi terbaru. Selain memberikan informasi akurat, call center juga menjadi media untuk menyampaikan keluhan atau kritik. Keluhan atau saran ini dapat kamu sampaikan jika mendapat pelayanan buruk dari perusahaan tersebut, termasuk perusahaan yang mengelola Sriwijaya Air.
Hanya saja, untuk menghubungi layanan call center ini biasanya dikenakan biaya standar. Sehingga, isi ulang pulsa terlebih dahulu agar kamu bisa menghubungi dan menyampaikan kepentingan dengan pihak call center dari Sriwijaya Air.
Ini Dia Pengertian dari Call Center
Call center atau yang biasa disebut sebagai pusat panggilan dari perusahaan tertentu. Tujuannya adalah memberitahukan informasi, menampung aspirasi, hingga kritik dari konsumen agar dijadikan sebagai bahan evaluasi. Umumnya, penyampaian informasi tersebut dilakukan melalui sambungan telepon.
Oleh sebab itu, call center ini dapat diakses 24 jam penuh. Terlebih bagi perusahaan seperti Sriwijaya Air yang baru saja mengalami musibah pesawat jatuh. Call center Sriwijaya Air pun selalu aktif menerima masukan informasi serta penyampaian secara detail untuk para korban pesawat.
Meskipun call center ini aktif selama 24 jam, namun Sriwijaya Air menempatkan lebih dari satu orang untuk menerima panggilan masuk dari konsumen. Namun masih banyak konsumen yang merasa bahwa panggilan ke nomor call center ini tidak dapat terhubung. Hal tersebut dikarenakan banyaknya panggilan yang masuk ke kantor.
Sehingga, panggilan yang kamu lakukan tidak tersambung. Untuk itu, jangan lakukan panggilan ke nomor call center di siang hari. Sebab, banyak konsumen yang tengah melakukan panggilan ke nomor call center di siang hari. Hal tersebut dapat menyebabkan panggilan kamu dialihkan atau tertahan.
Fungsi Call Center Sriwijaya Air di Mata Konsumen
Adanya call center bagi perusahaan ini sangat berperan penting. Tanpa adanya pusat panggilan terpadu, maka perusahaan akan kesulitan mengidentifikasi pola konsumen. Selain itu, ada beberapa fungsi dari call center di perusahaan Sriwijaya Air. Diantaranya adalah sebagai berikut ini :
- Memberitahu Informasi Penting Terkait Perusahaan
Fungsi pertama, memberitahukan informasi penting terkait perusahaan. Pelanggan berhak mengetahui informasi mengenai perusahaan, seperti informasi legalitas perusahaan.
Di perusahaan sebesar Sriwijaya Air, call center ini bertugas memberitahukan informasi terupdate terkait keberangkatan hingga jadwal kedatangan pesawat. Selain itu, penyebab pesawat delay juga diinformasikan oleh pihak call center.
2. Menjawab Pertanyaan dari Konsumen
Fungsi kedua adalah menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh konsumen. Pusat informasi terpadu yang disediakan oleh perusahaan ini juga berhak untuk menjawab pertanyaan dari konsumen.
Jika merasa kurang puas dengan jawaban dari call center dari perusahaan tersebut, maka kamu bisa mengajukan pertanyaan ulang melalui sosial media seperti Instagram, Facebook, atau Twitter yang dikelola oleh perusahaan terkait
3. menampung Aspirasi dari Konsumen
Fungsi ketiga, call center Sriwijaya Air ini juga bertugas untuk menampung aspirasi dari konsumen. Konsumen yang kurang puas dengan pelayanan Sriwijaya air ini dapat melakukan komplain dengan menghubungi pusat call center.
Kemudian, silahkan kamu laporkan ketidakpuasan yang dialami. Dengan saran atau masukan yang disampaikan, maka laporan tersebut dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi oleh maskapai Sriwijaya Air.
4. Media Riset Evaluasi Konsumen
Dan fungsi yang terakhir adalah sebagai media riset evaluasi para konsumen. Hal ini bertujuan agar perusahaan maskapai ternama di Indonesia ini dapat mengevaluasi kinerja yang dirasa mendapat kritik dari konsumen. Dengan begitu, maka perusahaan dapat meningkatkan kinerja dari penilaian dan kritik dari konsumen yang menghubungi call center.
5. Penilaian dan Pengalaman Konsumen yang Menghubungi Call Center Sriwijaya Air
Umumnya, penumpang dari maskapai Sriwijaya Air selalu menghubungi layanan call center apabila mereka mengalami berbagai masalah. Salah satu masalah yang sering dikeluhkan adalah tidak dapat check-in bandara, delay pesawat, hingga tidak tercatatnya nomor kursi milik penumpang.
Mereka lebih suka menghubungi layanan call center karena dapat menyelesaikan masalah dengan cepat. Serta, penjelasan dari pihak call center dirasa lebih mudah dipahami. Lalu, tanggapan atau respon layanan call center lebih cepat dibandingkan dengan menghubungi layanan customer service melalui media sosial.
Oleh sebab itu, pihak perusahaan setidaknya harus menempatkan karyawan bagian call center cukup banyak. Mengingat, Sriwijaya Air merupakan maskapai penerbangan cukup apik di Indonesia. Sehingga, dengan adanya pusat layanan informasi terpadu maka konsumen tidak terlalu bingung ketika mengalami kendala terkait penerbangan.
Pengalaman konsumen yang menghubungi call center Sriwijaya Air juga merasa cukup puas dengan kinerjanya. Terlebih ketika adanya musibah jatuhnya pesawat awal tahun ini, pihak call center juga aktif memberikan informasi akurat dan terupdate tentang jatuhnya korban.
Selain itu, call center di media sosial juga aktif memberikan informasi serta himbauan kepada konsumen terkait status penerbangan yang terlambat akibat adanya kejadian tersebut.
Dengan begitu, para konsumen dapat memahami situasi musibah tersebut. Lalu, pihak call center juga memberikan informasi-informasi secara mendetail agar tidak ada berita hoax yang beredar di masyarakat.
Apabila kamu menjadi salah satu konsumen dari Sriwijaya Air, maka jangan pernah mempercayai informasi selain dari call center Sriwijaya Air. Tujuannya agar kamu tidak termakan isu-isu hoax yang beredar di masyarakat luas.
Cara Menghubungi Layanan Call Center dari Sriwijaya Air
Sebagai perusahaan maskapai penerbangan terbaik di Indonesia, maka call center dari Sriwijaya Air ini menjadi salah satu pusat layanan informasi terpadu yang mudah dihubungi konsumen. Sebab, maskapai Sriwijaya Air ini menempatkan karyawan di bagian call center cukup banyak. Selain itu, call center Sriwijaya Air ini aktif 24 jam penuh.
Sehingga, konsumen dapat dengan mudah terhubung dengan pusat layanan informasi terpadu untuk menyampaikan keluhan, menyampaikan pertanyaan, serta mencari informasi seputar maskapai penerbangan dari Sriwijaya Air
Selain itu, konsumen dapat dengan mudah untuk terhubung dengan layanan call center dari Sriwijaya Air. Kamu hanya perlu menggunakan smartphone pribadi dan menekan nomor call center di nomor 0804-1-777-777.
Setelah itu, tekan tombol telepon. Silahkan kamu menunggu beberapa saat hingga mendapat jawaban dari call center. Kemudian, sampaikan maksud dan tujuan kamu menghubungi pihak call center.
Umumnya, percakapan antara kamu selaku konsumen dengan pihak call center ini direkam untuk kepentingan perusahaan. Jadi, kamu harus serius dalam menyampaikan informasi atau pertanyaan yang dibutuhkan seputar maskapai Sriwijaya Air.
Jika percakapan telah selesai, maka silahkan matikan panggilan. Untuk itu, cukup mudah menghubungi call center dari rumah. Kamu juga dapat menggunakan telepon rumah untuk menghubungi call center dari Sriwijaya Air.
Perusahaan-perusahaan besar tentu menyediakan call center atau pusat informasi terpadu untuk melayani konsumen. Adanya layanan call center ini memudahkan konsumen untuk mencari informasi, menyampaikan keluhan, hingga pertanyaan. Salah satu perusahaan yang menyediakan layanan call center 24 jam adalah Sriwijaya Air. Kamu dapat menghubungi layanan call center Sriwijaya Air melalui telepon rumah atau smartphone pribadi.
Rekomendasi:
- JNE Call Center, Catat Nomor dan Layanannya Informasi mengenai JNE call center mungkin sangat dicari ketika kamu mengirimkan atau menerima barang menggunakan JNE namun barang tidak kunjung sampai. JNE merupakan salah satu jasa pengiriman barang yang hingga…
- Call Center Tri Bisa Menyelesaikan Berbagai Masalah Konsumen Call center tri sangat membantu pengguna smartphone. Itu karena, call center tersebut bisa memberi jalan keluar dari berbagai permasalahan yang dialami konsumen. Tri sendiri merupakan salah satu provider terbesar di…
- Call Center Telkomsel Siap Membantu Kamu Setiap Saat Call center Telkomsel siap membantu, itu adalah sebuah komitmen yang diberikan oleh perusahaan komunikasi kepada pelanggan tercinta. Tidak dapat dipungkiri di era perkembangan teknologi, informasi dan komunikasi yang semakin padat,…
- Periksa Penipuan Melalui Call Center Alfamart Secara Rutin Selalu periksa penipuan melalui call center Alfamart. Permasalahan ini juga sangat sering terjadi. Biasanya, Alfamart dipilih karena namanya sangat besar. Karena hal itu, seseorang pasti percaya ketika ada yang menghubungi…
- Teleponlah Call Center Tunaiku 24 Jam Bebas Pulsa Menggunakan call center tunaiku 24 jam bebas pulsa menjadi pilihan tepat. Dengan kondisi 24 jam dan bebas pulsa tersebut, pelanggan bisa menghubunginya kapan saja secara bebas. Kondisi ini jelas sangat…
- Call Center Mega Auto Finance Solusi Cepat Atasi Keluhan Call center Mega Auto Finance solusi cepat mengatasi keluhan dan permasalahan terkait produk maupun layanan dari Auto Finance. Kamu pasti sudah sering mendengar Bank Mega dan mungkin mengetahui berbagai produk…
- Call Center BTN, Membantu Menyelesaikan Masalah Perbankan… Sebagai seorang nasabah perbankan call center BTN dapat menjadi solusi ketika kamu mengalami sebuah problematika. Tidak jarang masalah pelik dalam administrasi perbankan dapat diselesaikan hanya menggunakan panggilan saja tanpa nasabah…
- Cukup Hubungi Call Center Adira untuk Layanan Kredit Mudah Ingin punya kendaraan baru namun tidak berencana membelinya secara tunai? Hubungi call center adira untuk mendapatkan informasi tentang kredit terbaik. Memiliki kendaraan bukan hanya soal prestis, namun juga soal kegunaan…
- Call Center McDonald Tempat Terbaik Sampaikan Keluhan Call Center McDonald tempat terbaik untuk menyantap makanan kekinian siap membantu kamu untuk menjawab berbagai pertanyaan terkait makanan apa saja yang dijual dan lain sebagainya. Siapa yang tidak kenal dengan…
- Nomor Lama Call Center Gojek yang Harus Kamu Hafal Sebagai salah satu pengguna maka sangat wajib untuk kamu mengetahui nomor lama call center gojek. Seperti kita ketahui gojek merupakan salah satu layanan transportasi yang tidak hanya bisa membantu kamu…
- Call center Garuda Indonesia 24 jam Siap Menerima Pengaduan… Call center Garuda Indonesia 24 jam merupakan layanan keunggulan salah satu perusahaan maskapai penerbangan terbesar di Indonesia. Jangkauan pangsa pasar yang sangat luas menjadi salah satu alasan dari perusahaan ini…
- Daftar Indosat Call Center Terlengkap untuk Mengatasi Semua… Menjadi salah satu provider terbaik di Indonesia, indosat call center memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi semua pelanggannya. Indosat merupakan salah satu provider dengan pengguna cukup banyak di Indonesia.…
- Bagaimana Cara Menghubungi DHL Call Center untuk Pengaduan Ada masalah terkait dengan paket maupun parsel kamu? Keberadaan DHL call center tentu akan mengatasi berbagai macam masalah yang dimiliki. Keberadaan call center atau layanan customer service sendiri memang menjadi…
- Pilihan Layanan Danamon Call Center untuk Costumer Jika Kamu menjadi nasabah dengan Bank Danamon harus mengetahui danamon call center. Layanan yang pasti dimiliki oleh perusahaan besar seperti Danamon. Layanan ini dibuat untuk customer yang ingin berkomunikasi secara…
- Nomor Telepon Call Center BCA Finance 24 Jam Nomor Telepon Call Center BCA Finance 24 Jam banyak dicari oleh beberapa orang saat mengalami permasalahan selama menggunakan jasa kredit ini. Produk yang tersedia dalam jasa kredit sangatlah bervariasi. Sehingga…
- Cara Berbelanja dan Menghubungi Call Center JD.ID dengan… Pada artikel kali ini, kami akan membahas mengenai cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi make the joy happen,…
- 7 Call Center BRI yang Dapat Dihubungi Setiap Hari Sebuah bank tentu wajib memiliki layanan call center seperti halnya 7 call center BRI yang dapat dihubungi. Tipe call center tersebut juga harus dapat dihubungi tidak hanya di hari tertentu…
- Layanan BPJS Kesehatan Call Center Mampu Bantu Kebutuhan… Mencari informasi seputar call center bpjs kesehatan dapat dilakukan melalui berbagai macam sumber di internet. Sejak kehadiran internet, banyak aktivitas masyarakat yang semakin mudah berkat bantuan terkait layanan pelanggan. Dalam…
- 4 Cara Menghubungi Nomor Call Center PLN Berdasarkan… Adanya nomor call center PLN menjadikan warga masyarakat lebih mudah menghubungi pihak perusahaan listrik Negara ketika ingin melakukan komplain atau bertanya soal fasilitas yang disediakannya. Sesuai dengan namanya, perusahaan ini…
- Sering Menggunakan Call center J&T Pusat? Begini Cara… Jika kamu memiliki bisnis online dan menggunakan ekpedisi J&T, pasti sudah tidak asing dengan layanan call center J&T pusat, di mana kamu bisa menyampaikan banyak hal mulai dari kritik, saran…
- Call Center Sicepat Upayakan Berikan Pelayanan Terbaik Salah satu jasa pengiriman barang yang banyak digunakan saat ini adalah sicepat dan sudah pasti dilengkapi dengan call center sicepat memadai. Fasilitas ini bisa kamu manfaatkan untuk melakukan berbagai kebutuhan…
- Hubungi Nomor Call Center Gojek Jika Memiliki Keluhan… Seiring dengan perubahan pola hidup masyarakat yang lebih efisien karena sekarang ada jasa antar perusahaan ojek online yang memiliki nomor call center gojek. Secara umum perusahaan ini mampu menawarkan jasa…
- Call Center Pajak 24 Jam Gunakan Live Chat Pajak Segala kemudahan karena kemajuan teknologi kini sudah menyentuh segala lapisan tatanan hidup manusia, termasuk dalam bidang perpajakan. Call center pajak 24 jam gunakan live chat pajak, sekarang sudah hadir untuk…
- Nomor Call Center Traveloka 24 Jam dan Cara Refund Tiket Kamu dapat menghubungi nomor call center Traveloka 24 jam jika mengalami masalah mengenai tiket yang dipesan dari traveloka. Traveloka sendiri merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pemesanan tiket pesawat…
- Call Center MNC Bank Buktikan Kualitasnya Melalui Pelayanan… Perkembangan yang dialami MNC bank turut didukung oleh staff call center MNC Bank buktikan kualitasnya setiap melayani pelanggan. Tidak membedakan tingkat profesionalitas atas tingkatan nasabah membawa MNC baik namanya pada…
- Layanan PLN Call Center: Informasi Detail dan Manfaatnya Seperti perusahaan BUMN lainnya, Perusahaan Listrik Negara atau yang disingkat sebagai PLN menyediakan layanan PLN call center. Layanan ini akan membantu para pelanggan terkait transaksi, tarif listrik, pemasangan token listrik,…
- Nomor Call Center Telkomsel Terbaru Buka 24 Jam Nomor call center Telkomsel mungkin akan kamu butuhkan ketika mengalami masalah dengan kartu Telkomsel yang kamu miliki. Telkomsel merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang telekomunikasi. Telkomsel merupakan salah satu perusahaan…
- Cara Hubungi Call Center Maybank Indonesia dengan Lancar Call center Maybank Indonesia merupakan layanan yang disediakan untuk membantu nasabah dan masyarakat dalam mengatasi masalah atau menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan dari Maybank Indonesia. Call Center ini menjadi…
- Bukopin Call Center Berikan Informasi Terlengkap pada… Call center Bukopin termasuk bagian penting bagi para nasabah untuk saling berkomunikasi dan mengatasi berbagai macam masalah. Bank BUKOPIN atau Bank Umum Koperasi Indonesia yang sudah banyak dikenal oleh masyarakat…
- Inilah 4 Call Center BCA yang Aktif 24 Jam Apabila ada kendala saat menggunakan produk bank BCA saat bertransaksi, maka inilah 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantumu mencari solusi. Sebab, kendala dalam bertransaksi harus segera…