Call center Sriwijaya Air baru-baru ini banyak dihubungi oleh konsumen, terutama mengenai kabar tentang jatuhnya pesawat. Call center menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perusahaan besar. Sebab, call center ini memberikan informasi akurat bagi para konsumen yang membutuhkannya. Biasanya, nomor telepon call center ini aktif 24 jam.
Jadi, kamu bisa menghubungi perusahaan terkait untuk bertanya mengenai informasi terbaru. Selain memberikan informasi akurat, call center juga menjadi media untuk menyampaikan keluhan atau kritik. Keluhan atau saran ini dapat kamu sampaikan jika mendapat pelayanan buruk dari perusahaan tersebut, termasuk perusahaan yang mengelola Sriwijaya Air.
Hanya saja, untuk menghubungi layanan call center ini biasanya dikenakan biaya standar. Sehingga, isi ulang pulsa terlebih dahulu agar kamu bisa menghubungi dan menyampaikan kepentingan dengan pihak call center dari Sriwijaya Air.
Ini Dia Pengertian dari Call Center
Call center atau yang biasa disebut sebagai pusat panggilan dari perusahaan tertentu. Tujuannya adalah memberitahukan informasi, menampung aspirasi, hingga kritik dari konsumen agar dijadikan sebagai bahan evaluasi. Umumnya, penyampaian informasi tersebut dilakukan melalui sambungan telepon.
Oleh sebab itu, call center ini dapat diakses 24 jam penuh. Terlebih bagi perusahaan seperti Sriwijaya Air yang baru saja mengalami musibah pesawat jatuh. Call center Sriwijaya Air pun selalu aktif menerima masukan informasi serta penyampaian secara detail untuk para korban pesawat.
Meskipun call center ini aktif selama 24 jam, namun Sriwijaya Air menempatkan lebih dari satu orang untuk menerima panggilan masuk dari konsumen. Namun masih banyak konsumen yang merasa bahwa panggilan ke nomor call center ini tidak dapat terhubung. Hal tersebut dikarenakan banyaknya panggilan yang masuk ke kantor.
Sehingga, panggilan yang kamu lakukan tidak tersambung. Untuk itu, jangan lakukan panggilan ke nomor call center di siang hari. Sebab, banyak konsumen yang tengah melakukan panggilan ke nomor call center di siang hari. Hal tersebut dapat menyebabkan panggilan kamu dialihkan atau tertahan.
Fungsi Call Center Sriwijaya Air di Mata Konsumen
Adanya call center bagi perusahaan ini sangat berperan penting. Tanpa adanya pusat panggilan terpadu, maka perusahaan akan kesulitan mengidentifikasi pola konsumen. Selain itu, ada beberapa fungsi dari call center di perusahaan Sriwijaya Air. Diantaranya adalah sebagai berikut ini :
- Memberitahu Informasi Penting Terkait Perusahaan
Fungsi pertama, memberitahukan informasi penting terkait perusahaan. Pelanggan berhak mengetahui informasi mengenai perusahaan, seperti informasi legalitas perusahaan.
Di perusahaan sebesar Sriwijaya Air, call center ini bertugas memberitahukan informasi terupdate terkait keberangkatan hingga jadwal kedatangan pesawat. Selain itu, penyebab pesawat delay juga diinformasikan oleh pihak call center.
2. Menjawab Pertanyaan dari Konsumen
Fungsi kedua adalah menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh konsumen. Pusat informasi terpadu yang disediakan oleh perusahaan ini juga berhak untuk menjawab pertanyaan dari konsumen.
Jika merasa kurang puas dengan jawaban dari call center dari perusahaan tersebut, maka kamu bisa mengajukan pertanyaan ulang melalui sosial media seperti Instagram, Facebook, atau Twitter yang dikelola oleh perusahaan terkait
3. menampung Aspirasi dari Konsumen
Fungsi ketiga, call center Sriwijaya Air ini juga bertugas untuk menampung aspirasi dari konsumen. Konsumen yang kurang puas dengan pelayanan Sriwijaya air ini dapat melakukan komplain dengan menghubungi pusat call center.
Kemudian, silahkan kamu laporkan ketidakpuasan yang dialami. Dengan saran atau masukan yang disampaikan, maka laporan tersebut dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi oleh maskapai Sriwijaya Air.
4. Media Riset Evaluasi Konsumen
Dan fungsi yang terakhir adalah sebagai media riset evaluasi para konsumen. Hal ini bertujuan agar perusahaan maskapai ternama di Indonesia ini dapat mengevaluasi kinerja yang dirasa mendapat kritik dari konsumen. Dengan begitu, maka perusahaan dapat meningkatkan kinerja dari penilaian dan kritik dari konsumen yang menghubungi call center.
5. Penilaian dan Pengalaman Konsumen yang Menghubungi Call Center Sriwijaya Air
Umumnya, penumpang dari maskapai Sriwijaya Air selalu menghubungi layanan call center apabila mereka mengalami berbagai masalah. Salah satu masalah yang sering dikeluhkan adalah tidak dapat check-in bandara, delay pesawat, hingga tidak tercatatnya nomor kursi milik penumpang.
Mereka lebih suka menghubungi layanan call center karena dapat menyelesaikan masalah dengan cepat. Serta, penjelasan dari pihak call center dirasa lebih mudah dipahami. Lalu, tanggapan atau respon layanan call center lebih cepat dibandingkan dengan menghubungi layanan customer service melalui media sosial.
Oleh sebab itu, pihak perusahaan setidaknya harus menempatkan karyawan bagian call center cukup banyak. Mengingat, Sriwijaya Air merupakan maskapai penerbangan cukup apik di Indonesia. Sehingga, dengan adanya pusat layanan informasi terpadu maka konsumen tidak terlalu bingung ketika mengalami kendala terkait penerbangan.
Pengalaman konsumen yang menghubungi call center Sriwijaya Air juga merasa cukup puas dengan kinerjanya. Terlebih ketika adanya musibah jatuhnya pesawat awal tahun ini, pihak call center juga aktif memberikan informasi akurat dan terupdate tentang jatuhnya korban.
Selain itu, call center di media sosial juga aktif memberikan informasi serta himbauan kepada konsumen terkait status penerbangan yang terlambat akibat adanya kejadian tersebut.
Dengan begitu, para konsumen dapat memahami situasi musibah tersebut. Lalu, pihak call center juga memberikan informasi-informasi secara mendetail agar tidak ada berita hoax yang beredar di masyarakat.
Apabila kamu menjadi salah satu konsumen dari Sriwijaya Air, maka jangan pernah mempercayai informasi selain dari call center Sriwijaya Air. Tujuannya agar kamu tidak termakan isu-isu hoax yang beredar di masyarakat luas.
Cara Menghubungi Layanan Call Center dari Sriwijaya Air
Sebagai perusahaan maskapai penerbangan terbaik di Indonesia, maka call center dari Sriwijaya Air ini menjadi salah satu pusat layanan informasi terpadu yang mudah dihubungi konsumen. Sebab, maskapai Sriwijaya Air ini menempatkan karyawan di bagian call center cukup banyak. Selain itu, call center Sriwijaya Air ini aktif 24 jam penuh.
Sehingga, konsumen dapat dengan mudah terhubung dengan pusat layanan informasi terpadu untuk menyampaikan keluhan, menyampaikan pertanyaan, serta mencari informasi seputar maskapai penerbangan dari Sriwijaya Air
Selain itu, konsumen dapat dengan mudah untuk terhubung dengan layanan call center dari Sriwijaya Air. Kamu hanya perlu menggunakan smartphone pribadi dan menekan nomor call center di nomor 0804-1-777-777.
Setelah itu, tekan tombol telepon. Silahkan kamu menunggu beberapa saat hingga mendapat jawaban dari call center. Kemudian, sampaikan maksud dan tujuan kamu menghubungi pihak call center.
Umumnya, percakapan antara kamu selaku konsumen dengan pihak call center ini direkam untuk kepentingan perusahaan. Jadi, kamu harus serius dalam menyampaikan informasi atau pertanyaan yang dibutuhkan seputar maskapai Sriwijaya Air.
Jika percakapan telah selesai, maka silahkan matikan panggilan. Untuk itu, cukup mudah menghubungi call center dari rumah. Kamu juga dapat menggunakan telepon rumah untuk menghubungi call center dari Sriwijaya Air.
Perusahaan-perusahaan besar tentu menyediakan call center atau pusat informasi terpadu untuk melayani konsumen. Adanya layanan call center ini memudahkan konsumen untuk mencari informasi, menyampaikan keluhan, hingga pertanyaan. Salah satu perusahaan yang menyediakan layanan call center 24 jam adalah Sriwijaya Air. Kamu dapat menghubungi layanan call center Sriwijaya Air melalui telepon rumah atau smartphone pribadi.
Rekomendasi:
- Call Center Smartfren Pilihan Layanan Terbaik Masa Kini Smartfren sudah cukup lama menjadi jaringan internet yang banyak digunakan, tentu saja sudah dilengkapi dengan call center smartfren dengan banyak pelayanan. Dengan begitu kamu bisa lebih tenang untuk menyampaikan setiap…
- Cara Hubungi Call Center Lazada Dijamin Fast Respon Call center Lazada sengaja disediakan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap para pelanggannya. Layanan ini sangat penting sebagai layanan terdepan untuk digunakan langsung oleh para pelanggan. Meskipun semua dilakukan secara online…
- Call Center Pengaduan Telkom 24 Jam Begini Cara… Call center pengaduan Telkom 24 jam memang sangat penting untuk konsumen. Keberadaannya mempermudah berbagai macam pengaduan. Selain itu, konsumen juga bisa mengajukan beberapa pertanyaan untuk memperjelas layanan yang akan didapat.…
- Call Center Telkomsel yang Baru untuk Peningkatan Kualitas… Kehadiran call center Telkomsel yang baru, yakni Caroline atau customer care on-line menjadi hal yang sangat disambut baik oleh konsumen. Ini tidak mengherankan dikarenakan layanan yang diberikan memang dapat membuat…
- Manfaat Call Center ACC, Tidak Hanya untuk Keluhan Saja Manfaat call center ACC ternyata akan diperoleh oleh para penggunanya. Masalah dalam bekerja sama dengan lembaga pinjaman atau leasing memang kerap kali terjadi dan apabila tidak segera diatasi maka akan…
- Call Center Tri Bisa Menyelesaikan Berbagai Masalah Konsumen Call center tri sangat membantu pengguna smartphone. Itu karena, call center tersebut bisa memberi jalan keluar dari berbagai permasalahan yang dialami konsumen. Tri sendiri merupakan salah satu provider terbesar di…
- Call Center IM3 Bisa Dihubungi dengan Berbagai Cara Layanan call center iM3 sangat membantu setiap pengguna. Ini sebenarnya sangat wajar mengingat jumlah penggunanya sendiri sangat banyak di Indonesia. Apabila call center ini tidak tersedia, konsumen pasti dibuat kesulitan.…
- Cukup Hubungi Call Center Adira untuk Layanan Kredit Mudah Ingin punya kendaraan baru namun tidak berencana membelinya secara tunai? Hubungi call center adira untuk mendapatkan informasi tentang kredit terbaik. Memiliki kendaraan bukan hanya soal prestis, namun juga soal kegunaan…
- Nomor Biznet Call Center Terbaru dan Informasi Tarifnya Kamu wajib mengetahui berapa nomor Biznet Call Center jika memang berlangganan internet atau TV interaktif disini. Call Center (CC) merupakan nomor telepon 24 yang dapat dihubungi oleh pengguna ketika ada…
- Perbedaan Call Center Telkom Via Telepon dan Media Sosial Sebagai salah satu perusahaan yang masuk dalam kategori Badan Usaha Milik Negara (BUMN), maka call center Telkom harus disediakan oleh perusahaan. Bukan tanpa alasan bila perusahaan sebesar telkom ini wajib…
- Cara Menghubungi MI Service Center untuk Pengguna Xiaomi MI Service Center pastinya adalah salah satu tempat yang bisa kamu kunjungi ketika produk yang kamu gunakan atau kamu pakai sedang mengalami kerusakan. Service center yang satu ini memang khusus…
- Nomor Call Center Telkomsel Terbaru Buka 24 Jam Nomor call center Telkomsel mungkin akan kamu butuhkan ketika mengalami masalah dengan kartu Telkomsel yang kamu miliki. Telkomsel merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang telekomunikasi. Telkomsel merupakan salah satu perusahaan…
- Cara Menghubungi Bank Mandiri Call Center dengan Mudah Bank Mandiri call center siap membantu kamu untuk mencari solusi atas problem terkait penggunaan service dari Bank Mandiri. Sekarang ini, lembaga keuangan memiliki peran yang begitu besar sehingga sulit untuk…
- Call Center CIMB, Laporkan Keluhan Kamu Menggunakan Berbagai… Sebagai salah satu bank besar call center CIMB saat ini sudah dapat diakses menggunakan berbagai platform. Mulai dari jalur konvensional seperti telepon hingga menggunakan media internet. Jadi para nasabah dapat…
- Samsung Call Center, Nomor dan Informasi Lengkapnya Samsung call center menjadi salah satu layanan pelanggan yang cukup dicari pengguna setia. Samsung sendiri merupakan salah satu produsen ponsel terkemuka di Indonesia. Dalam perjalanan sejarah, Samsung sudah melalui perjalanan…
- Traveloka Call Center Terbaru yang Dapat Dihubungi 24 Jam Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bidang bisnis travel dan hotel, maka pengelola menyediakan Traveloka call center untuk membantu para pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapat solusi ketika mengalami…
- 3 Cara Hubungi Call Center Agoda Indonesia Atasi Keluhan Call center Agoda Indonesia memberikan kemudahan bagi para traveler untuk mengatasi berbagai macam masalah dengan penggunaan aplikasi. Bagi beberapa Traveller menggunakan layanan booking hotel melalui aplikasi adalah salah satu cara…
- Garuda Call Center dan Layanan yang bisa Kamu Dapatkan menjadi salah satu maskapai penerbangan yang bereputasi membuat Garuda Airlines harus memiliki layanan garuda call center yang terpercaya, gesit, dan mampu memenuhi segala kebutuhan penumpangnya. Menggunakan call center, penumpang bisa…
- Call Center BTN, Membantu Menyelesaikan Masalah Perbankan… Sebagai seorang nasabah perbankan call center BTN dapat menjadi solusi ketika kamu mengalami sebuah problematika. Tidak jarang masalah pelik dalam administrasi perbankan dapat diselesaikan hanya menggunakan panggilan saja tanpa nasabah…
- Hubungi Call Center 3 Menggunakan Cara yang Mudah Call center 3 sering digunakan oleh beberapa pengguna jaringan 3. Siapa yang tidak dikenal dengan jaringan telekomunikasi seluler 3 atau Tri yang saat ini sedang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.…
- Call Center Telkomsel Siap Membantu Kamu Setiap Saat Call center Telkomsel siap membantu, itu adalah sebuah komitmen yang diberikan oleh perusahaan komunikasi kepada pelanggan tercinta. Tidak dapat dipungkiri di era perkembangan teknologi, informasi dan komunikasi yang semakin padat,…
- Hubungi Call Center Muamalat Solusi Atas Masalah Perbankanmu Semua perusahaan termasuk bank pasti memiliki pusat layanan seperti call center Muamalat solusi untuk para nasabah yang mengalami masalah dengan mengajukannya kepada pihak customer service melalui call center tersebut. Adapun…
- Info Layanan Call Center BNI Syariah dengan Berbagai Metode Call center BNI syariah dapat digunakan nasabah untuk mendapat informasi yang dibutuhkan. Sebagai lembaga keuangan yang memiliki reputasi cukup besar, tentunya banyak nasabah membutuhkan informasi dari bank ini. Beberapa waktu…
- Bukopin Call Center Berikan Informasi Terlengkap pada… Call center Bukopin termasuk bagian penting bagi para nasabah untuk saling berkomunikasi dan mengatasi berbagai macam masalah. Bank BUKOPIN atau Bank Umum Koperasi Indonesia yang sudah banyak dikenal oleh masyarakat…
- Hubungi Call Center PDAM Ketika Mengalami Masalah Ini Call center PDAM menjadi layanan wajib bagi warga. Itu karena, fasilitas air yang didapat sering kali mengalami masalah. PDAM sendiri merupakan singkatan dari Perusahaan Daerah Air Minum. Ini adalah badan…
- Cara Menghubungi Call Center Niaga untuk Mengatasi Semua… Mengetahui call center Niaga atau cimb Niaga memang sangat penting untuk masyarakat karena akan sangat membantu apabila terdapat suatu masalah. Untuk menghubungi bagian call center sendiri dapat dilakukan dengan cukup…
- Layanan BPJS Kesehatan Call Center Mampu Bantu Kebutuhan… Mencari informasi seputar call center bpjs kesehatan dapat dilakukan melalui berbagai macam sumber di internet. Sejak kehadiran internet, banyak aktivitas masyarakat yang semakin mudah berkat bantuan terkait layanan pelanggan. Dalam…
- Call Center Ninja Express Media Sampaikan Keluhan dengan… Apabila terdapat masalah dalam proses pengiriman, maka call center Ninja Express media sampaikan keluhan dapat menjadi pilihan terbaik. Seperti yang sudah kita ketahui, masalah memang menjadi salah satu hal dimana…
- Call Center Kartu Halo, Berikan Informasi yang Diperlukan Telkomsel merupakan provider terbesar di Indonesia yang memberikan layanan terbaiknya termasuk call center kartu Halo. Layanan disediakan dengan memanfaatkan berbagai cara atau media demi kemudahan para pengguna. Diharapkan berbagai kendala…
- Nomor Call Center Axis 24 Jam Terbaru 2021 Terdapat nomor call center Axis 24 jam terbaru 2021 yang disediakan untuk para pelanggan setia Axis. Hal ini tentu ditujukan agar para pelanggan tidak kebingungan jika suatu saat nanti terjadi…