Seperti perusahaan BUMN lainnya, Perusahaan Listrik Negara atau yang disingkat sebagai PLN menyediakan layanan PLN call center. Layanan ini akan membantu para pelanggan terkait transaksi, tarif listrik, pemasangan token listrik, dan beberapa jenis keluhan lainnya. Sebagai konsumen yang baik maka kamu perlu mengetahui informasi detailnya.
Perusahaan listrik negara adalah satu satunya perusahaan di Indonesia yang menjual listrik kepada masyarakat. Hal tersebut mengapa PLN menjadi bagian dari BUMN yang sangat besar di Indonesia. Tanpa kehadiran perusahaan ini maka daerah daerah di Indonesia tidak akan bisa merasakan nyamannya beraktivitas di malam hari.
Sudah ada sejak bertahun tahun lamanya, PLN selalu mengutamakan kepuasaan pelanggan sebagai evaluasi perusahaan. Semakin baik penilaian yang diberikan pelanggan maka semakin baik juga nilai kinerja karyawan tersebut. Alasan ini yang membuat PLN terus menerus melakukan inovasi yang bermanfaat.
Salah satu jenis inovasi yang bermanfaat dan dikeluarkan oleh PLN adalah dengan adanya layanan PLN call center. Kehadiran layanan tersebut menjadi wadah aspirasi bagi para pelanggan untuk menyampaikan keluhan, kritik, saran, dan keinginan penambahan pemasangan saluran listrik baru.
Layanan tersebut juga terus menerus mengalami evaluasi kinerja untuk meningkatkan kualitas yang diberikan. Hal ini mengingat bahwa pencapaian besar PLN sangat terlihat dari segi konsumen memberikan nilai baik, kemudian tagihan sesuai dengan nominal listrik yang digunakan, dan ketepatan informasi yang diterima pelanggan sesuai dengan instruksi.
Tidak hanya melakukan inovasi berupa layanan, antar pegawai PLN juga selalu mengalami evaluasi kinerja. Hal tersebut dibuat untuk tidak mengecewakan pelanggan yang sudah mempercayakan pada perusahaan ini. Kenali informasi detail terkait layanan PLN untuk menjadi warga negara yang bijak.
Apa Itu Layanan PLN Call Center?
Sebagi satu satunya perusahaan BUMN yang menjual listrik kepada masyarakat Indonesia. Hal tersebut membuat setiap masyarakat Indonesia tidak bisa lepas dari kehadiran PLN. Tidak heran jika perusahaan ini harus memiliki sarana untuk tetap terhubung kepada pelanggan setiap ada masalah yang dialami pelanggan.
Melayani masyarakat dengan selalu siap siaga mendengarkan keluhan sehingga akhirnya perusahaan ini mengeluarkan layanan bernama PLN call center. Adapun layanan ini lebih dikenal dengan istilah PLN 123. Hal tersebut karena nomor resmi call center PLN adalah 123. Angka tersebut termasuk dalam kategori gampang dihapalkan.
Sebagai masyarakat yang menggunakan jasa tersebut, maka kamu bisa menghubungi layanan tersebut selama 24 jam. Pelayanan yang maksimal diberikan bertujuan agar kapanpun masyarakat ingin menyampaikan keluhannya maka pihak PLN akan dengan cepat dan tanggap dalam memberikan solusi.
Call center juga dibuat untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan terhadap perusahaan yang menjual produk listrik tersebut. Tidak hanya terbatas pada keluhan terkait transaksi, tagihan, dan juga pemadaman, kamu juga bisa menghubungi untuk diberikan pemasangan sambungan listrik baru dan juga melakukan perubahan daya listrik.
Cara Menghubungi PLN Call Center
Setelah mengetahui nomor dari call center PLN, maka selanjutnya kamu juga harus mengetahui cara menghubungi pihak PLN. Kamu bisa menggunakan smartphone atau telepon umum. Nomor call center yang digunakan tetap sama yaitu 123 baik untuk smartphone atau telepon umum.
Namun jika kamu menggunakan smartphone maka ada nomor tambahan yang disesuaikan dengan kode area dimana kamu tinggal. Jika kamu saat ini sedang berada di kota Jakarta maka sebelum 123 kamu harus memasukkan kode area yaitu 021 sehingga nomor yang akan dimasukkan adalah 021123.
Selanjutnya jika kamu ingin menghubungi PLN call center, maka cari tahu terlebih dahulu kode area untuk daerah kamu. Namun sayangnya setiap sambungan telepon yang kamu gunakan maka kamu akan dikenakan biaya. Oleh karena itu kamu harus memastikan bahwa pulsa kamu cukup ketika hendak menelpon pihak PLN.
Berdasarkan testimoni dari pelanggan yang pernah memanfaatkan jasa tersebut, layanan yang diberikan termasuk sangat baik. Informasi yang disampaikan juga menggunakan bahasa yang mudah dimengerti. Beberapa masalah juga dengan cepat diberikan solusinya, namun untuk masalah yang lebih rumit akan membutuhkan waktu satu hingga dua hari.
Call center PLN hadir untuk meluruskan beberapa informasi yang simpang siur. Di zaman sekarang ini, informasi hoax sangat cepat disalurkan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan kepada pihak yang sah dan terpercaya. Menjadi seorang pengguna jasa tersebut maka kamu harus menjadi lebih bijak.
Manfaat dari PLN Call Center
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa layanan PLN 123 memberikan manfaat yang sangat banyak. Berusaha lebih dekat dengan pengguna melalui siap mendengarkan keluhan dan selanjutnya mengambil Tindakan yang tepat. Hal ini untuk mengurangi rasa khawatir pelanggan akibat dari masalah yang terjadi.
Manfaat pertama yaitu PLN call center berusaha untuk tetap memberikan informasi paling akurat dan tidak bersifat menyesatkan. Selanjutnya setiap keluhan yang diberikan akan direspon secepat mungkin agar pelanggan tetap nyaman dalam menggunakan jasa perusahaan listrik negara ini.
Selain itu juga kamu bisa melaporkan adanya kejanggalan terhadap pihak PLN yang bekerja di daerah rumah kamu. Laporkan jika tagihan yang diberikan termasuk tidak masuk akal. Layanan tersebut akan siap menerima informasi dan mengevaluasi kinerja pelaksana yang bekerja di daerah kamu.
Kamu juga bisa menelpon bertanya terkait promo yang diadakan oleh PLN call center. Pihak PLN tidak akan sungkan memberikan informasi terkait promo apa yang sedang berlangsung. Informasi tersebut bersifat sangat akurat dan kamu bisa menggunakannya jika dirasa dibutuhkan dan menguntungkan.
Layanan Online yang Tersedia di PLN
Selain nomor call center yang bisa dihubungi melalui telepon genggam maupun telepon umum, kamu juga bisa menghubungi layanan PLN 123 dengan menggunakan sosial media. Hal tersebut jika kamu tidak berkemungkinan mengisi pulsa yang cukup untuk menyampaikan keluhan via telepon.
Layanan online PLN call center pertama adalah kamu bisa menyampaikan jenis keluhan apapun melalui sosial media resmi PLN seperti twitter dan facebook. Penyampaian keluhan ini bersifat gratis alias bebas biaya apapun. Hanya membutuhkan koneksi internet yang terhubung di smartphone kamu.
Akun resmi sosial media twitter pln adalah @pln_123, kamu bisa menyampaikan keluhan via dm atau mention. Namun kami menyarankan untuk menggunakan dm karena menghindari kata yang digunakan terlalu pendek ketika menyampaikan melalui mention. Adapun akun resmi facebook pln adalah PLN 123.
Selanjutnya kamu bisa menyampaikan keluhan secara resmi melalui email atau surat elektronik resmi milik pln. Alamat email resmi yang digunakan oleh perusahaan listrik negara ini adalah pln123@pln.co.id. Layanan 123 memang selalu berkaitan dengan angka yang tertera.
Seiring perkembangan waktu akhirnya PLN juga meluncurkan sebuah aplikasi bernama PLN Mobile yang bisa didownload secara gratis di smartphone kamu. Tidak hanya dapat menyampaikan keluhan, kamu juga bisa menikmati beberapa fasilitas yang diberikan seperti tagihan pembelian dan Riwayat transaksi token listrik.
Kamu juga bisa menghubungi melalui situs resmi PLN yaitu layanan.pln.co.id. Kemudahan yang diberikan untuk selalu meningkatkan kualitas dari kinerja perusahaan ini. Hal tersebut dilakukan agar setiap pelanggan merasa puas dan tidak dirugikan. Dengan adanya kehadiran PLN call center membuat masyarakat lebih cepat didengar keluhan dan masalahnya.
Rekomendasi:
- Hubungi Nomor Call Center BPJS Kesehatan Jika Mengalami… Banyak orang pasti membutuhkan sebuah asuransi agar suatu hari nanti dapat terjamin kesehatannya, maka pentingnya memiliki nomor call center BPJS Kesehatan adalah hal yang wajib dimiliki untuk saat ini. Indonesia…
- Auto Ngebut! Indosat Merger dengan Tri Kabar gembira untuk kamu pengguna provider Indosat yang sering mengeluhkan koneksi internet lemot karena saat ini indosat dikabarkan akan menjalin kerjasama atau merger dengan Tri dan tentunya koneksi internet yang…
- Samsung Call Center, Nomor dan Informasi Lengkapnya Samsung call center menjadi salah satu layanan pelanggan yang cukup dicari pengguna setia. Samsung sendiri merupakan salah satu produsen ponsel terkemuka di Indonesia. Dalam perjalanan sejarah, Samsung sudah melalui perjalanan…
- Call Center Telkomsel Gratis, Begini Cara Menggunakannya Jika layanan call center Telkomsel gratis, tentu saja membuat pelanggan puas dan bahagia. Hal ini dikarenakan pelanggan tidak membutuhkan biaya. Kamu bisa mendapatkan informasi mengenai produk maupun pelayanan secara gratis…
- Nomor Call Center Telkomsel Terbaru Buka 24 Jam Nomor call center Telkomsel mungkin akan kamu butuhkan ketika mengalami masalah dengan kartu Telkomsel yang kamu miliki. Telkomsel merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang telekomunikasi. Telkomsel merupakan salah satu perusahaan…
- Menghubugi Call Center Citibank Bisa Kapan dan Dimana Saja Membutuhkan layanan call center Citibank bisa dilakukan dimana dan kapan saja ketika kamu membutuhkan. Kamu dapat mengaksesnya 24 jam penuh, dengan begitu lebih mudah untuk dihubungi. Karena hal inilah kebutuhan…
- Call Center Prudential Pastikan Nasabah Mendapatkan… Call center Prudential pastikan setiap nasabah mendapatkan informasi layanan yang dibutuhkan. Layanan asuransi saat ini mempunyai peran penting dalam mengamankan investasi. Namun terkadang sebelum memulai asuransi ada berbagai pertanyaan yang…
- Nomor Telepon 188 Itu Apa dan Fungsinya Bagaimana? Banyak dari kamu pastinya bertanya nomor telepon 188 itu untuk apa, Hal ini dikarenakan masih banyak orang tidak mengetahui apa fungsinya sehingga malas untuk meneleponnya. Apalagi untuk menelepon yang nanti…
- Hubungi Call Center Lion Air untuk Dapatkan Informasi… Call center Lion merupakan layanan yang sangat dibutuhkan untuk mendapatkan informasi baik bagi penumpang maupun calon penumpang. Layanan seperti ini sangat dibutuhkan mengingat jadwal terbang pesawat sudah ditentukan dan tidak…
- Hubungi Call Center Grab untuk Mengetahui Fitur-fitur… Ingin tahu apa saja fitur-fitur menarik dari grab? Cukup hubungi call center grab dan amu bisa dapatkan informasi dengan cepat. Kecanggihan teknologi di era modern seperti saat ini tentu memberikan…
- Cara Menggunakan Layanan Call Center J&T dengan Sangat Mudah Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Padahal layanan customer service tersebut bisa diakses selama 24 jam nonstop. Bahkan bisa dikatakan sebagai ekspedisi paling recommended dan di…
- Hubungi Call Center Muamalat Solusi Atas Masalah Perbankanmu Semua perusahaan termasuk bank pasti memiliki pusat layanan seperti call center Muamalat solusi untuk para nasabah yang mengalami masalah dengan mengajukannya kepada pihak customer service melalui call center tersebut. Adapun…
- Call Center Ninja Express Media Sampaikan Keluhan dengan… Apabila terdapat masalah dalam proses pengiriman, maka call center Ninja Express media sampaikan keluhan dapat menjadi pilihan terbaik. Seperti yang sudah kita ketahui, masalah memang menjadi salah satu hal dimana…
- Nomor Call Center Axis 24 Jam Terbaru 2021 Terdapat nomor call center Axis 24 jam terbaru 2021 yang disediakan untuk para pelanggan setia Axis. Hal ini tentu ditujukan agar para pelanggan tidak kebingungan jika suatu saat nanti terjadi…
- Berbagai Fitur Tiki Call Center yang Tersedia 24 Jam Tiki merupakan perusahaan ekspedisi atau pengiriman barang dengan memperhatikan betul Tiki call center. Mengutamakan kepuasan pelanggan demi memberikan pelayanan maksimal membuat disediakan berbagai cara menghubungi CS. Hal ini sebagai salah…
- Kriteria MNC Vision Call Center Bahwa Sudah Terbukti… Perlu diketahui sebagai penyedia layanan provider internet tercepat di Indonesia membuat MNC Vision call center sering menerima panggilan. Melalui panggilan terpusat pada kantor, semua pegawai menuntaskan jawaban pertanyaan dari setiap…
- Danamon Call Center Terlengkap untuk Menjadi Referensi Kamu Mengetahui cara terbaik agar bisa berhubungan dengan danamon call center terlengkap semakin mempermudah segala urusan di perbankan ini. Sebagai salah satu perusahaan bank terbesar no 6 di Indonesia PT Bank…
- Informasi Layanan Call Center AXIS Serta Alamat Kantor… Sebagai salah satu penyedia jasa telekomunikasi terkemuka, call center AXIS menjadi layanan yang sangat dibutuhkan. Jasa telekomunikasi memang sangat penting untuk berkomunikasi, terutama ketika sedang jarak jauh. Berkomunikasi menggunakan pesan…
- Nomor Biznet Call Center Terbaru dan Informasi Tarifnya Kamu wajib mengetahui berapa nomor Biznet Call Center jika memang berlangganan internet atau TV interaktif disini. Call Center (CC) merupakan nomor telepon 24 yang dapat dihubungi oleh pengguna ketika ada…
- Layanan Bank Mega Call Center yang Siap untuk Dinikmati Bank Mega Call Center menjadi solusi bagi kamu yang sedang mengalami kendala dalam melakukan transaksi secara mandiri atau ingin menyampaikan keluhan kepada pihak terkait. Pada umumnya, setiap bank pasti ingin…
- Daftar Indosat Call Center Terlengkap untuk Mengatasi Semua… Menjadi salah satu provider terbaik di Indonesia, indosat call center memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi semua pelanggannya. Indosat merupakan salah satu provider dengan pengguna cukup banyak di Indonesia.…
- Cukup Hubungi Call Center Adira untuk Layanan Kredit Mudah Ingin punya kendaraan baru namun tidak berencana membelinya secara tunai? Hubungi call center adira untuk mendapatkan informasi tentang kredit terbaik. Memiliki kendaraan bukan hanya soal prestis, namun juga soal kegunaan…
- Call Center Fedex Cara Mudah Kirim Barang Kamu Kebutuhan pengiriman serta jasa ekspedisi mendorong perusahaan fedex meningkatkan layanan call center fedex cara mudah kirim barang serta dokumen dari berbagai tempat menuju tempat mana saja. Pengiriman sekarang tidak lagi…
- Perbedaan Call Center Telkom Via Telepon dan Media Sosial Sebagai salah satu perusahaan yang masuk dalam kategori Badan Usaha Milik Negara (BUMN), maka call center Telkom harus disediakan oleh perusahaan. Bukan tanpa alasan bila perusahaan sebesar telkom ini wajib…
- Call Center Mega, Tempat Terbaik Mengajukan Keluhan atau… Call Center Mega merupakan pilihan terbaik bagi kamu yang ingin menyampaikan pengaduan dan ingin mendapatkan solusi sesegera mungkin. Mega merupakan salah satu lembaga perbankan yang ada di Indonesia dan sudah…
- Call Center Telkomsel yang Baru untuk Peningkatan Kualitas… Kehadiran call center Telkomsel yang baru, yakni Caroline atau customer care on-line menjadi hal yang sangat disambut baik oleh konsumen. Ini tidak mengherankan dikarenakan layanan yang diberikan memang dapat membuat…
- Cara Menghubungi MI Service Center untuk Pengguna Xiaomi MI Service Center pastinya adalah salah satu tempat yang bisa kamu kunjungi ketika produk yang kamu gunakan atau kamu pakai sedang mengalami kerusakan. Service center yang satu ini memang khusus…
- Traveloka Call Center Terbaru yang Dapat Dihubungi 24 Jam Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bidang bisnis travel dan hotel, maka pengelola menyediakan Traveloka call center untuk membantu para pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapat solusi ketika mengalami…
- Call Center Blue Bird untuk Layanan Taksi Paling Aman Segala kendala, komplain hingga pertanyaan dapat disampaikan dengan hubungi call center Blue Bird untuk layanan taksi secara mudah. Blue bird yang identik warna biru muda tersebut memang cukup familiar di…
- Pentingnya Nomor Call Center Grabfood, Jangan Sampai Salah… Nomor call center Grabfood memang harus menjadi salah satu daftar nomor di handphone kamu. Terutama bagi penggemar pembeli makanan online, memiliki nomor pengaduan memang dibutuhkan. Jika ada keluh kesah, kamu…