Tiki merupakan perusahaan ekspedisi atau pengiriman barang dengan memperhatikan betul Tiki call center. Mengutamakan kepuasan pelanggan demi memberikan pelayanan maksimal membuat disediakan berbagai cara menghubungi CS. Hal ini sebagai salah satu bentuk inovasi yang sangat penting demi kemajuan perusahaan itu sendiri serta kepercayaan masyarakat.
Sekilas sejarah tentang TIKI pertama kali didirikan pada tahun 1970 di Jakarta dan mampu bertahan hingga sekarang. Saat ini sudah terdapat >500 kantor cabang, 3700 gerai dan memiliki karyawan sekitar 6.000. Mengusung visi menjadi perusahaan pengiriman terbaik di Indonesia dan juga dikenal sampai Internasional.
Mewujudkan visi tersebut, menggunakan misi untuk bekerja profesional serta semaksimal mungkin menjadi terbaik. Hal ini dibuktikan dengan adanya layanan Tiki call center yang memperhatikan pelanggan selama 24 jam. Simak fitur apa saja dimiliki dan juga contact center 24 jam dimana ada banyak manfaatnya bagi pelanggan.
Contoh Fitur yang Disediakan TIKI di Halaman Website Resmi
Kemudahan informasi secara online sekarang menjadi perhatian banyak perusahaan besar di Indonesia termasuk TIKI. Selain menyediakan Tiki call center, layanan informasi cepat dan akurat di website menjadi sumber sangat penting. Banyak fitur yang disediakan demi kemudahan para pelanggan dan dibawah ini adalah beberapa contohnya.
Fitur cek resi tersedia di halaman utama sehingga sangat mudah ditemukan oleh para pelanggan. Kamu hanya perlu memasukkan nomor resi yang didapatkan pada awal pengiriman paket. Kemudian klik lacak maka akan segera keluar hasilnya dalam hitungan detik sehingga kamu segera mengetahui proses pengiriman paketnya.
Tersedia fitur pengecekan ongkos kirim dimana tujuannya memberikan informasi berapa gambaran biaya pengiriman. Masukkan informasi berapa berat paket, kota asal, kota tujuan kemudian klik cek. Muncul hasil yang diberikan secara akurat sesuai informasi yang kamu masukkan dan jika kurang jelas hubungi Tiki call center.
TIKI sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia dan pastinya tersedia di kota terdekat dengan kamu. Gunakan fitur cek lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat sehingga bisa segera mengirimkan paket. Kamu juga bisa memanfaatkan fitur jemput online, pesan online ataupun jemput antar di website resmi kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Pelanggan ke Layanan TIKI
Meskipun kami sudah menyediakan layanan Tiki call center, masih banyak pelanggan sangat membutuhkan informasi. Berbagai pertanyaan sering masuk dan sangat beragam sesuai dengan kebutuhan maupun permasalahan yang dihadapi. Berikut beberapa pertanyaan paling sering diajukan oleh para pelanggan dan semoga bisa menjawab pertanyaan kamu juga.
Berapa hari proses pengiriman sampai?
Kami menyediakan beberapa paket pengiriman yang dapat dipilih diawal saat kamu akan mengirimkan. Dimana masing-masing memiliki jangka waktu lamanya pengiriman berbeda-beda sesuai dengan jenis pilihannya, seperti:
- ONS hanya 1 hari
- REG antara 3 sampai 4 hari
- ECO antara 4 sampai 5 hari
Bagaimana cara mengecek paket sudah sampai?
Pengecekan proses pengiriman paket sebenarnya sangat mudah serta tersedia di halaman website. Kamu bisa gunakan fitur cek resi sehingga dapat melihat sampai dimana paketnya hanya dalam hitungan detik. Bisa juga hubungi hotline 15 00 125 pastinya akan diberikan informasi langsung oleh customer service kami.
Bagaimana cara menghubungi CS?
Pertanyaan juga banyak muncul tentang bagaimana cara menghubungi Tiki call center saat ini juga. Hal ini sebenarnya wajar karena pelanggan ingin memastikan sendiri jawaban atas setiap pertanyaannya. Kamu bisa memakai telepon hotline, email atau hubungi di media sosial seperti FB, IG maupun twitter resmi kami.
Apakah JEMPOL, PUTAR dan SERLOK?
Kami menggunakan istilah untuk menyebutkan berbagai pelayanan sehingga pelanggan harus memahami maknanya.
- JEMPOL adalah layanan jemput online untuk semua pelanggan.
- PUTAR adalah layanan penjemputan dan pengantaran pada hari yang sama.
- SERLOK adalah Seller Online Booking sebagai fasilitas khusus kepada para seller.
- Contact Center yang Disediakan TIKI Via Telepon, Email dan Media Sosial
Sebagai perusahaan yang fokus pada pengiriman paket membuat kami berusaha menyediakan layanan Tiki call center terbaik. Harapannya pelanggan dapat menyampaikan berbagai keluhan, permasalahan hingga kendala sedang dialami. Berikut beberapa cara menghubungi CC baik via telepon, email maupun media sosial yang dibuka 24 jam.
- Contact center via telepon
Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan yaitu 15 00 125 dan paling cepat memberikan respon. Kamu dapat menyampaikan langsung tentang pengiriman, kerjasama atau lainnya di hotline nomor tersebut. Tarif telepon ini sama seperti tarif biasa sehingga harus menyiapkan pulsa agar tidak terkendala pada saat menelepon.
Jika kamu kesulitan menggunakan layanan telepon karena memang sedang ramai digunakan para pelanggan dari seluruh Indonesia. Maka memakai email menjadi solusi terbaik dengan mengirimkan pesan ke alamat tiki@tiki.id. Kamu harus sabar menunggu jawaban dari pesan yang dikirimkan karena tidak secepat memakai panggilan telepon.
- Contact center via media sosial
Salah satu Tiki call center yang dapat digunakan adalah memakai media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Pilih salah satu media sosial yang sering kamu gunakan pastinya direspon dengan cepat. Jika satu cara tidak dapat digunakan pilihlah media lainnya agar segera mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Manfaat Layanan Contact Center 24 Jam bagi Pelanggan dan Perusahaan
Pada awalnya layanan contact center dibuka pada jam khusus yaitu hanya dari Senin – Jumat pukul 07.00 – 20.00. Sementara pada hari Sabtu buka dari pukul 08.00 – 19.00 dan Minggu buka pukul 09.00 – 17.00. Saat ini TIKI sudah merubah jadwal layanan menjadi 24 jam dan simak keuntungannya.
- Bisa menghubungi kapanpun
Pelanggan membutuhkan kepastian informasi paket yang dikirimkan sudah sampai dimana dan kapan sampainya. Dengan adanya layanan 24 jam membuat kamu bisa menghubungi kapanpun tanpa ada batasan jam kerja. Sehingga tidak perlu khawatir lagi jika ingin menghubungi contact center ditengah malam sekalipun pasti dilayani.
- Kendala dapat segera diatasi
Kendala memang tidak dapat diprediksi kapan terjadi meskipun kemungkinannya sangat kecil. Dengan adanya layanan 24 jam membuat berbagai kendala tersebut dapat segera diatasi serta lebih cepat responnya. Kamu tidak perlu bingung jika sewaktu-waktu ada kendala karena tinggal hubungi saja layanan contact center.
- Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan
Bagi perusahaan sendiri, layanan 24 jam memiliki keuntungan yaitu mampu meningkatkan kepercayaan. Kepercayaan sangatlah penting dan menjadi poin utama agar pelanggan menjadi setia menggunakan jasa pengiriman TIKI. Hal ini membuat perusahaan menjadi berkembang dan mendapatkan banyak pelanggan yang percaya dengan kualitas pelayanan kami.
Sebagai perusahaan pengiriman barang yang sudah berpengalaman puluhan tahun membuat kami menyediakan layanan terbaik. Berbagai fitur disediakan di website untuk kemudahan para pelanggan dalam mencari informasi penting. Termasuk menyediakan layanan Tiki call center yang dapat dihubungi 24 jam via email, telepon dan lainnya.
Rekomendasi:
- Pentingnya Call Center Standard Chartered Bagi Pengguna… Peran call center Standard Chartered ini sangat penting, terutama bagi pengguna kartu kredit. Sebab, banyak pengguna kartu kredit mengalami masalah yang tidak dapat ditangani secara mandiri. Oleh sebab itu, mereka…
- OVO Call Center sebagai Tempat Aduan Permasalahan Setiap… Melakukan sebuah transaksi dengan cara online atau elektronik memang sudah menjadi tren serta banyak sekali platform pembayaran seperti OVO call center, sebagai tempat mengadu para penggunanya ketika mereka berada dalam…
- Cara Berbelanja dan Menghubungi Call Center JD.ID dengan… Pada artikel kali ini, kami akan membahas mengenai cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi make the joy happen,…
- Mengakses Call Center Shopee di Indonesia untuk Berbagai… Call center Shopee merupakan layanan yang diperuntukkan bagi pembeli dan penjual online. Shopee merupakan salah satu marketplace terbesar. Selain itu marketplace yang satu ini juga menjadi pilihan jutaan penggunanya. Hingga…
- Keuntungan Menggunakan Call Center Tokopedia untuk… Sejak hadirnya call center tokopedia tentunya memiliki dampak langsung terhadap keberlangsungan suatu perusahaan besar di Indonesia. Selaku penyedia situs jual beli secara online paling besar dan berkualitas, adanya customer care…
- Call Center DHL Cepat dan Sangat Mudah Call center DHL digunakan pagi para pelanggan yang sudah menggunakan jasa kirim paket ini. Karena banyak kasus pada pengiriman paket yang sangat membuat masyarakat khawatir. Oleh sebab itu pelayanan DHL…
- Call Center Gojek Driver sebagai Bantuan Para Pengemudi Call center gojek driver memang disediakan oleh pihak perusahaan untuk membuat rasa nyaman juga kepada para pengemudinya. Karena bagaimanapun juga pengemudi atau lebih disebut sang ojek online ini menjadi ujung…
- Ini Dia Call Center Bukalapak Terbaru untuk Menyampaikan… Bagi Kamu yang mengalami kendala atau ingin tahu informasi terkini, maka ini dia call center bukalapak via telepon dan media sosial yang bisa kamu hubungi. Pusat layanan informasi terpadu dari…
- JNE Call Center, Catat Nomor dan Layanannya Informasi mengenai JNE call center mungkin sangat dicari ketika kamu mengirimkan atau menerima barang menggunakan JNE namun barang tidak kunjung sampai. JNE merupakan salah satu jasa pengiriman barang yang hingga…
- Call Center Fedex Cara Mudah Kirim Barang Kamu Kebutuhan pengiriman serta jasa ekspedisi mendorong perusahaan fedex meningkatkan layanan call center fedex cara mudah kirim barang serta dokumen dari berbagai tempat menuju tempat mana saja. Pengiriman sekarang tidak lagi…
- Beragam Layanan Call Center Tokopedia 24 Jam Secara Gratis Sampai sekarang hadirnya call center tokopedia 24 jam sangat membantu baik untuk perusahaan maupun pelanggan. Tidak jarang orang menggunakan fitur tersebut ketika sedang membutuhkan demi membuat diri sendiri menjadi puas.…
- Bukopin Call Center Berikan Informasi Terlengkap pada… Call center Bukopin termasuk bagian penting bagi para nasabah untuk saling berkomunikasi dan mengatasi berbagai macam masalah. Bank BUKOPIN atau Bank Umum Koperasi Indonesia yang sudah banyak dikenal oleh masyarakat…
- Informasi Layanan Call Center AXIS Serta Alamat Kantor… Sebagai salah satu penyedia jasa telekomunikasi terkemuka, call center AXIS menjadi layanan yang sangat dibutuhkan. Jasa telekomunikasi memang sangat penting untuk berkomunikasi, terutama ketika sedang jarak jauh. Berkomunikasi menggunakan pesan…
- Perbedaan Call Center Telkom Via Telepon dan Media Sosial Sebagai salah satu perusahaan yang masuk dalam kategori Badan Usaha Milik Negara (BUMN), maka call center Telkom harus disediakan oleh perusahaan. Bukan tanpa alasan bila perusahaan sebesar telkom ini wajib…
- Beragam Informasi Produk Lewat Citibank Call Center Terbaik Dalam dunia perbankan, setiap nasabah pasti akan selalu membutuhkan layanan terbaik seperti halnya Citibank call center. Citibank, N.A atau Citibank merupakan sebuah cabang dari perusahaan Citibank N.A yang berpusat di…
- Nomor Call Center Pos Indonesia dan Contoh Layanannya Layanan call center Pos Indonesia selalu ramai diperbincangkan oleh semua orang. Karena fasilitas ini selalu dibutuhkan oleh semua pelanggan untuk banyak hal yang berkaitan dengan layanan dari pihak pos itu…
- Kelebihan Call Center Modena Solusi Ganti Rugi dalam… Perusahaan yang bergerak untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga mulai dari alat seperti alat dapur membuat call center Modena solusi ganti rugi terbukti membantu dan menjamin layanannya ke masyarakat. Menarget orang…
- Nomor Call Center BNI 24 Jam Siap Layani Keluhanmu Sebuah layanan pelanggan untuk nasabah bank pasti dibutuhkan oleh banyak orang jika terdapat kendala yang sulit dihadapi, tidak terkecuali dengan adanya nomor call center BNI 24 jam dalam memberikan pelayanan…
- Kenali Perbedaan First Media Call Center dengan Contact… Hadirnya first media call center mulai sekarang semakin memudahkan pelanggan jika ingin bertanya seputar jasa dari kami. Tentunya setiap perusahaan besar pasti mempunyai nomor telepon hotline yang bisa dihubungi. Mengingat…
- Nomor Call Center Traveloka 24 Jam dan Cara Refund Tiket Kamu dapat menghubungi nomor call center Traveloka 24 jam jika mengalami masalah mengenai tiket yang dipesan dari traveloka. Traveloka sendiri merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pemesanan tiket pesawat…
- Call Center Sicepat Upayakan Berikan Pelayanan Terbaik Salah satu jasa pengiriman barang yang banyak digunakan saat ini adalah sicepat dan sudah pasti dilengkapi dengan call center sicepat memadai. Fasilitas ini bisa kamu manfaatkan untuk melakukan berbagai kebutuhan…
- Cara Menggunakan Layanan Call Center J&T dengan Sangat Mudah Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Padahal layanan customer service tersebut bisa diakses selama 24 jam nonstop. Bahkan bisa dikatakan sebagai ekspedisi paling recommended dan di…
- Bagaimana Cara Menghubungi DHL Call Center untuk Pengaduan Ada masalah terkait dengan paket maupun parsel kamu? Keberadaan DHL call center tentu akan mengatasi berbagai macam masalah yang dimiliki. Keberadaan call center atau layanan customer service sendiri memang menjadi…
- Ini Dia Fungsi Call Center Sriwijaya Air Beserta… Call center Sriwijaya Air baru-baru ini banyak dihubungi oleh konsumen, terutama mengenai kabar tentang jatuhnya pesawat. Call center menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perusahaan besar. Sebab, call center ini…
- Popularitas Asuransi Prudential Call Center di Indonesia Prudential call center menjadi wadah terbaik bagi para pengguna ketika mengalami masalah asuransi. Apalagi jika saat dibutuhkan mendadak maka bisa langsung menggunakan layanan call center dari perusahaan yang cukup populer…
- Adukan pada Call Center Hokben Jika Terlambat Delivery Hokben menyediakan layanan jika terjadi sesuatu yang tidak berkenan kepada kamu, segera adukan pada call center Hokben. Hal ini sangat jelas agar kami, Hokben bisa memperbaiki pelayanan dan memberi teguran…
- Sering Menggunakan Call center J&T Pusat? Begini Cara… Jika kamu memiliki bisnis online dan menggunakan ekpedisi J&T, pasti sudah tidak asing dengan layanan call center J&T pusat, di mana kamu bisa menyampaikan banyak hal mulai dari kritik, saran…
- Call Center BNI Life untuk Mendapat Berbagai Informasi Call center BNI life ditujukan untuk para pelanggan mendapatkan informasi lebih baik mengenai produk. BNI life merupakan sebuah produk asuransi memiliki tujuan untuk memberi kemudahan bagi penggunanya. Dimana produk ini…
- XL Call Center Menjadi Andalan Provider Dekat dengan… Pada akhir 1996 ada sebuah perusahaan swasta pertama di Indonesia yang mendirikan jasa layanan sebuah telepon seluler beserta dengan XL call center. Mereka dahulunya bernama PT Excelcomindo Pratama Tbk. Perusahaan…
- Alasan J&t Call Center Sangat dibutuhkan, Wajib dipahami J&t call center tentu sangat kamu butuhkan apabila terjadi kendala dalam keterlambatan paket pesanan. Kebutuhan akan informasi lebih lanjut mengenai kendala tersebut akan dijelaskan secara rinci oleh pihak J&t, sehingga…