Tokopedia call center sengaja disediakan untuk kemudahan customer baik sebagai penjual, pembeli maupun pengguna layanan. Sebagai salah satu perusahaan besar di Indonesia tentu banyak hal penting harus diperhatikan secara detail. Termasuk memperhatikan customer agar semakin nyaman bekerja sama atau menggunakan layanan bisnis kami.
Tokopedia dianggap sebagai perusahaan besar memiliki perjalanan mulus tanpa kendala sampai besar seperti sekarang. Faktanya ada banyak jalan terjal harus kami lalui namun kami tetap semangat untuk mewujudkan mimpi. Inovasi terus dilakukan demi meningkatkan pelayanan terbaik, memperbanyak jenis bisnis serta memaksimalkan peluang yang ada.
Mengetahui kisah perjalanan kami sangatlah menarik dan saat ini sudah menjalankan berbagai jenis bisnis. Tersedia juga layanan Tokopedia call center yang memudahkan customer menyampaikan keluhan, kendala atau mencari panduan. Serta terdapat layanan live chat dapat digunakan dengan syarat dan ketentuan tersendiri akan dijelaskan dibawah ini.
Kisah Perjalanan Berdirinya Tokopedia Sampai Besar Seperti Sekarang
Pendiri kami merupakan anak muda yang memiliki semangat tinggi untuk menciptakan jembatan antara masyarakat desa dengan kota. Tingginya urbanisasi membuat banyak barang-barang terkumpul di kota sementara di desa kesulitan akses. Barang-barang atau produk tersebut menjadi mahal karena terkendala pengiriman serta berbagai penyebab lainnya.
William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison adalah pendiri Tokopedia memiliki pengalaman hidup serta tantangan dianggap serupa. Perjalanan panjang mereka lalui memang tidaklah mudah karena pada awalnya mimpi mereka sering ditertawakan. Mimpi yang dianggap terlalu tinggi terus diperjuangkan hingga bisa membuat perusahaan besar seperti sekarang.
Kepedulian terhadap customer menjadi hal penting sehingga tersedianya layanan khusus Tokopedia call center. Mengingat customer berasal dari berbagai kalangan, berbagai kota atau daerah di Indonesia sehingga menciptakan tantangan baru. Apapun berbagai kendala terjadi terus diperhatikan agar memberikan kenyamanan serta mewujudkan mimpi sukses bersama.
Tokopedia memutuskan bekerja sama dengan BTS sebagai brand ambasador karena BTS dianggap membangun citra positif. Tokopedia dan BTS membangun visi yang sejalan sehingga sama-sama menguntungkan keduanya dalam kerja sama. Saat ini perusahaan kami sudah sukses namun tidak pernah merasa puas diri untuk terus melakukan inovasi.
Berbagai Jenis Bisnis yang Dijalankan oleh Tokopedia
Tokopedia memang terkenal sebagai perusahaan dengan nama besar di Indonesia terutama sebagai marketplace. Ternyata masih banyak jenis bisnis sudah dijalankan demi kemudahan dan pelayanan terbaik untuk customer. Berikut penjelasan singkat tentang jenis bisnis milik Tokopedia dan dapatkan informasi lebih lengkapnya di Tokopedia call center.
Sebagai Marketplace terpercaya, kami mempertemukan penjual dengan pasar atau pembeli secara aman. Kamu dapat menjual berbagai produk dengan mudahnya karena pasar yang tersedia sangat luas serta tidak terbatas. Begitupun pembeli lebih mudah menemukan produk sesuai kebutuhan dengan harga lebih terjangkau serta hemat ongkos kirim.
Terdapat banyak pilihan jasa keuangan dianggap lebih mudah, bisa dimana saja serta kapan saja. Kami sudah bekerjasama dengan mitra terpercaya sehingga layanan jasa keuangan lebih aman untuk jangka panjang, seperti:
- Reksadana
- Emas
- Pinjaman online
- Pinjaman modal
- Kartu Kredit
- Asuransi
- New retail
Mitra Tokopedia digunakan sebagai jembatan yang memudahkan antara penjualan online dengan offline. Customer dapat memanfaatkan layanan ini untuk menjangkau customer lebih luas memakai cara online. Layanan ini diperhatikan oleh Tokopedia call center sebagai mitra digital sementara toko offline kamu tetap berjalan seperti biasanya.
Logistik dan fulfillment
Kami menggunakan sistem logistik dan fulfillment terbukti membuat pengiriman menjadi lebih mudah dan aman karena terintegrasi. Penjual diberikan kebebasan untuk menyimpan produk digudang kami yang tersedia di seluruh Indonesia. Sementara pembeli dapat menentukan kapan paket akan diterima sehingga lebih memudahkan sistem pengiriman.
Layanan Tokopedia Care yang Dapat Diakses di Website Resmi
Kami menyediakan Tokopedia call center sebagai bukti kepedulian terhadap customer setia bergabung bersama kami. Kamu bisa mengakses website resmi kami untuk mendapatkan berbagai informasi lengkap tentang jenis bisnis yang dijalankan. Berikut beberapa pilihan layanan yang tersedia di Tokopedia care lengkap dengan panduan cara menggunakannya.
Pilih kendala sedang dialami
Jika kamu mengalami kendala pada saat menggunakan Tokopedia jangan khawatir atau panik terlebih dahulu. Sebaiknya tarik nafas kemudian cari solusinya dengan mencari jalan penyelesaian di halaman website. Buka website resmi kemudian cari pusat bantuan atau Tokopedia/help nanti muncul beberapa pilihan apa kendala kamu. Pilih topik sebagai pusat kendala yang kamu alami diantaranya antara lain:
- Kendala terkait akun saya
- Kendala pesanan saya
- Kendala tentang proses pembayaran
- Kendala proses pengiriman
- Kendala pengembalian dana
- Kendala komplain pesanan
- Promosi dan masih banyak lainnya
- Laporkan kejahatan
Tokopedia call center menyediakan fitur laporkan kejahatan jika kamu merasa mengalami permasalahan yang merugikan. Permasalahan yang dimaksudkan seperti pembajakan akun, kartu kredit seperti sudah dipakai orang lain. Bahkan mendapatkan pesan-pesan mencurigakan apalagi mengatasnamakan Tokopedia seperti menang hadiah atau promo padahal tidak pernah diadakan sebelumnya.
Jangan pernah ragu untuk melaporkannya dan kami akan memproses secepatnya demi kenyamanan bersama. Jangan mudah percaya juga dengan berbagai promo atau hadiah yang tidak jelas sumbernya. Lebih baik langsung konfirmasi ke layanan customer service kami sehingga informasi yang didapatkan jelas dan akurat kebenarannya.
Layanan Live Chat Tokopedia dengan Syarat dan Ketentuan
Kami memberikan kemudahan kepada pengguna dengan menyediakan layanan Tokopedia call center melalui live chat. Layanan ini banyak diminati karena sangat mudah digunakan dengan respon cukup cepat. Terdapat 3 jenis live chat yang dibedakan menurut syarat dan ketentuan agar lebih memudahkan mencari informasi.
Pelayanan dibedakan untuk customer tier Gold dengan customer tier Platinum sebagai syarat utama. Customer tier Gold respon awal dengan Chatbot, setelah 3x baru bisa terhubung dengan customer service. Sementara customer tier Platinum langsung muncul kotak live chat dan terhubung otomatis dengan customer service.
Layanan ini hanya disediakan untuk seller khusus berlangganan power merchant diakses melalui Pusat Seller. Layanan ini disediakan khusus untuk mengadukan tentang penjualan saja atau khusus para seller. Tim akan menunggu selama 2 menit, jika tidak ada respon lanjutan maka chat akan diakhiri secara otomatis.
Layanan live chat O2O hanya disediakan khusus untuk Mitra Tokopedia khususnya sudah terdaftar resmi serta memiliki akun. Hanya customer yang mengalami kendala penjualan serta pembelian khusus Mitra Tokopedia. Setiap customer harus sudah terdaftar dapat langsung klik live chat dan bisa terhubung dengan customer service.
Sebagai perusahaan besar di Indonesia, kami terus mengembangkan diri dan semangat untuk melakukan inovasi layanan. Sehingga setiap customer yang bergabung bersama kami dapat merasakan berbagai kemudahan layanan. Tidak heran jika layanan Tokopedia call center selalu diperhatikan dan diutamakan demi kenyamanan kamu sebagai mitra kami.
Rekomendasi:
- Call Center BNI Life untuk Mendapat Berbagai Informasi Call center BNI life ditujukan untuk para pelanggan mendapatkan informasi lebih baik mengenai produk. BNI life merupakan sebuah produk asuransi memiliki tujuan untuk memberi kemudahan bagi penggunanya. Dimana produk ini…
- Call Center Telkomsel Halo, Layanan Terbaik untuk Pelanggan Call center Telkomsel Halo merupakan layanan khusus untuk pengguna kartu Halo. Kita mengetahui bahwa Telkomsel merupakan perusahaan operator komunikasi yang menaungi beberapa kartu, seperti Simpati, As dan Halo. Kartu tersebut…
- Call Center Smartfren Pilihan Layanan Terbaik Masa Kini Smartfren sudah cukup lama menjadi jaringan internet yang banyak digunakan, tentu saja sudah dilengkapi dengan call center smartfren dengan banyak pelayanan. Dengan begitu kamu bisa lebih tenang untuk menyampaikan setiap…
- Nomor Lama Call Center Gojek yang Harus Kamu Hafal Sebagai salah satu pengguna maka sangat wajib untuk kamu mengetahui nomor lama call center gojek. Seperti kita ketahui gojek merupakan salah satu layanan transportasi yang tidak hanya bisa membantu kamu…
- Kenali Perbedaan First Media Call Center dengan Contact… Hadirnya first media call center mulai sekarang semakin memudahkan pelanggan jika ingin bertanya seputar jasa dari kami. Tentunya setiap perusahaan besar pasti mempunyai nomor telepon hotline yang bisa dihubungi. Mengingat…
- Call Center Prudential Pastikan Nasabah Mendapatkan… Call center Prudential pastikan setiap nasabah mendapatkan informasi layanan yang dibutuhkan. Layanan asuransi saat ini mempunyai peran penting dalam mengamankan investasi. Namun terkadang sebelum memulai asuransi ada berbagai pertanyaan yang…
- Bukti Bahwa Call Center Tiki Melayani Secara Baik Sebuah perusahaan besar sejatinya memiliki fitur penunjang pelayanan terbaik kepada pelanggan seperti call center tiki. Banyak orang yang setiap hari menggunakan keberadaan contact center guna mendapatkan informasi seputar pengaduan sampai…
- Traveloka Call Center Terbaru yang Dapat Dihubungi 24 Jam Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bidang bisnis travel dan hotel, maka pengelola menyediakan Traveloka call center untuk membantu para pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapat solusi ketika mengalami…
- Berbagai Fitur Tiki Call Center yang Tersedia 24 Jam Tiki merupakan perusahaan ekspedisi atau pengiriman barang dengan memperhatikan betul Tiki call center. Mengutamakan kepuasan pelanggan demi memberikan pelayanan maksimal membuat disediakan berbagai cara menghubungi CS. Hal ini sebagai salah…
- Bukopin Call Center Berikan Informasi Terlengkap pada… Call center Bukopin termasuk bagian penting bagi para nasabah untuk saling berkomunikasi dan mengatasi berbagai macam masalah. Bank BUKOPIN atau Bank Umum Koperasi Indonesia yang sudah banyak dikenal oleh masyarakat…
- Mengenal Lebih Jauh Call Center Halo dari Telkomsel Zaman sekarang ini sudah pasti semua orang membutuhkan contact center seperti call center Halo bagi mereka pengguna provider Telkomsel. Karena bagi perusahaan maka sangat penting untuk menyediakan layanan customer service…
- Hotline BTN Call Center Punya Manfaat Besar Bagi Nasabah Coba adanya layanan btn call center mampu menjawab berbagai kebutuhan para nasabah dengan sistem online. Mengingat adanya banyak aktivitas dan aktivitas, mungkin saja seorang pelanggan tidak mampu mengunjungi bank. Selain…
- Call Center Standard Chartered Indonesia 24 Jam Call center Standard Chartered Indonesia 24 jam ini memang sangat dibutuhkan konsumen, khususnya yang memiliki kartu debit atau kredit. Sebab, banyak pelanggan atau konsumen yang mengalami kendala dalam bertransaksi. Sehingga…
- BRI Call Center Dapat Diakses Sepanjang Waktu Setiap Hari Call center pelayanan bank bri menjadi salah satu hal penting untuk menyediakan demi kebutuhan nasabah. Banyak orang ingin mendapatkan solusi ketika mengalami kesulitan ketika menggunakan fitur dari pihak bank. Ketika…
- XL Call Center Menjadi Andalan Provider Dekat dengan… Pada akhir 1996 ada sebuah perusahaan swasta pertama di Indonesia yang mendirikan jasa layanan sebuah telepon seluler beserta dengan XL call center. Mereka dahulunya bernama PT Excelcomindo Pratama Tbk. Perusahaan…
- Fakta Call Center XL yang Wajib Kamu Ketahui Call center XL merupakan pelayanan yang wajib kamu ketahui sebagai sarana pengaduan segala jenis kendala maupun informasi dalam layanan provider XL. Keberadaan call center dirasa penting sebab tidak jarang terjadi…
- 3 Cara Hubungi Call Center Agoda Indonesia Atasi Keluhan Call center Agoda Indonesia memberikan kemudahan bagi para traveler untuk mengatasi berbagai macam masalah dengan penggunaan aplikasi. Bagi beberapa Traveller menggunakan layanan booking hotel melalui aplikasi adalah salah satu cara…
- Call center Garuda Indonesia 24 jam Siap Menerima Pengaduan… Call center Garuda Indonesia 24 jam merupakan layanan keunggulan salah satu perusahaan maskapai penerbangan terbesar di Indonesia. Jangkauan pangsa pasar yang sangat luas menjadi salah satu alasan dari perusahaan ini…
- 5 Pusat Layanan Call Center Grab untuk Kamu Kunjungi 5 pusat layanan call center grab adalah sebuah aplikasi terbaik bagi Kamu yang sering menggunakan aplikasi ini. Grab menjadi sebuah aplikasi dengan peminat banyak di Indonesia untuk kategori ojek maupun…
- Sering Menggunakan Call center J&T Pusat? Begini Cara… Jika kamu memiliki bisnis online dan menggunakan ekpedisi J&T, pasti sudah tidak asing dengan layanan call center J&T pusat, di mana kamu bisa menyampaikan banyak hal mulai dari kritik, saran…
- Hubungi Call Center Lion Air untuk Dapatkan Informasi… Call center Lion merupakan layanan yang sangat dibutuhkan untuk mendapatkan informasi baik bagi penumpang maupun calon penumpang. Layanan seperti ini sangat dibutuhkan mengingat jadwal terbang pesawat sudah ditentukan dan tidak…
- Call Center Sriwijaya Berikan Bantuan Profesional yang Aman Adanya layanan call center sriwijaya dapat membantu kebutuhan informasi kamu sebelum menggunakan maskapai tersebut. Kebutuhan perjalanan menggunakan pesawat memang cukup banyak meskipun di masa pandemi sekarang ini. Ada begitu banyak…
- 3 Cara Hubungi Call Center Tokopedia untuk Konsultasi 3 cara hubungi call center tokopedia di era digital ini wajib diketahui ketika menjadi pengguna Market Place. Call center secara sederhana diartikan sebagai layanan dari Tokopedia untuk customer ketika membutuhkan…
- Nomor Biznet Call Center Terbaru dan Informasi Tarifnya Kamu wajib mengetahui berapa nomor Biznet Call Center jika memang berlangganan internet atau TV interaktif disini. Call Center (CC) merupakan nomor telepon 24 yang dapat dihubungi oleh pengguna ketika ada…
- Apakah Call Center Ovo 24 Jam Bebas Pulsa Majunya teknologi sudah mengubah dunia kehidupan menjadi semakin canggih, salah satunya masalah transaksi keuangan, lalu apakah call center ovo 24 jam bebas pulsa?. Sekarang bukan tren pergi kemanapun membawa dompet…
- JNE Call Center, Catat Nomor dan Layanannya Informasi mengenai JNE call center mungkin sangat dicari ketika kamu mengirimkan atau menerima barang menggunakan JNE namun barang tidak kunjung sampai. JNE merupakan salah satu jasa pengiriman barang yang hingga…
- Manfaat MNC Play Call Center Bagi Perusahaan Secara Langsung Mungkin kamu sudah sering mendengar bahwa MNC play call center mudah ditemui hanya melalui internet saja. Kehadiran agen pusat panggilan semakin memudahkan para pelanggan apabila membutuhkan bantuan. Jangan khawatir, kini…
- Ingin Jadi Call Center Tiket.com, Wajib Punya Skill ini Siapa yang sampai sekarang ternyata belum mengetahui call center tiket.com, perusahaan terbesar menyediakan berbagai pelayanan tiket hingga sektor lainnya. Apalagi sekarang jumlah pengguna dari web mulai layanan kereta api, pesawat,…
- Call Center Sicepat Upayakan Berikan Pelayanan Terbaik Salah satu jasa pengiriman barang yang banyak digunakan saat ini adalah sicepat dan sudah pasti dilengkapi dengan call center sicepat memadai. Fasilitas ini bisa kamu manfaatkan untuk melakukan berbagai kebutuhan…
- Simak Info Terpenting Tentang OSS dan Call Center OSS Info terpenting tentang OSS dan call center OSS meliputi syarat, cara pembuatan, dan sekilas tentang manfaatnya. OSS sendiri adalah online single submission atau secara sederhana dapat diartikan sebagai pengurusan ijin…